DirecTV instalou utilitário de diagnóstico nos unidades R22 Plus e Plus HD DVR para facilitar troubleshooting. Se não resolve resetando, verificando cabos e ajustando configurações, execute diagnóstico e forneça código de erro a agente DirecTV para solução.
Resete receptor D22 se encontrar problema não corrigido pressionando botão vermelho "RESET" na frente. Se persistir, tire DVR da tomada por 15s e ligue de novo. Última opção: acesse página de re-autorização DirecTV e siga instruções na tela.
Tenha paciência se vir mensagem na tela sobre atualização. DirecTV transmite software atualizado periodicamente — alguns minutos de interrupção. Não desconecte cabo de energia durante isso.
Pressione qualquer tecla no remoto se, durante "Acquiring Guide Data" ou "Acquiring Data From Satellite", DVR travar. Screensaver pode ter iniciado — tecla desativa. Senão, resete unidade.
Ventile receptor se desligar sozinho — componentes internos podem ter superaquecido. Verifique disjuntor e fusível. Se persistir, garanta que "Parental Viewing Limits" estejam desativados.
Execute diagnóstico básico no R22: ligue TV e DVR, coloque switch modo em "DirecTV", pressione "MENU" no remoto, navegue: "Parental, Favs & Setup" → "System Setup" → "Info & Test" → selecione "Run System Test" (HD DVR) ou "Run Test" (SD DVR). Após teste, ligue DirecTV suporte com código de erro fornecido.
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