Ocasionalmente, seu receptor DirecTV Plus pode não funcionar como esperado. Uma tela azul, ruído ou imagem em branco podem aparecer. Sinais de satélite e linha telefônica podem flutuar ao longo do dia. Essas flutuações podem causar problemas temporários de exibição na DirecTV. Isso não deve acontecer com frequência; quando ocorre, realizar um reset rápido ou teste do sistema pode resolver.
Verifique se todos os cabos e conectores estão firmemente conectados ao receptor e à TV.
Confirme se os polos positivo e negativo das pilhas estão corretamente instalados no controle remoto do DirecTV Plus. Substitua ambas as pilhas se uma estiver fraca.
Confirme se o cartão de acesso está dentro do slot no interior da porta do painel de acesso do cartão localizado na frente do receptor. O cartão de acesso vem com seu kit. Verifique se está instalado corretamente, com a face para cima, totalmente inserido no slot.
Ligue a TV e o receptor DirecTV Plus, depois pressione o botão vermelho "Reset". O botão "Reset" está localizado na frente do receptor, no interior da porta de acesso.
Aguarde até que o guia de programação apareça. Isso pode levar até 10 minutos. Se seu receptor DirecTV Plus ainda não funcionar corretamente, vá para o próximo passo.
Desligue a TV e o receptor e desconecte o cabo de energia do receptor da fonte de energia.
Aguarde 15 segundos e reconecte o receptor na tomada e ligue-o. Ligue a TV. Se o receptor ainda não funcionar corretamente, vá para o próximo passo.
Deslize a chave "Mode" no controle remoto do receptor para "DirecTV" e depois pressione "Menu".
Selecione "Configurações", "Configuração" e depois "Info & Teste".
Use as teclas de seta para destacar a aba "Teste do Sistema".
Selecione "Executar Teste". Verifique suas linhas telefônicas se seu sistema falhar no teste, e execute o teste novamente.
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