É frustrante ligar a TV e ver só estática quando quer assistir seu programa favorito. A Motorola fornece decodificadores e dispositivos para os provedores de TV a cabo mais usados. Mas mesmo marca grande como Motorola pode ter problemas. Em vez de esperar horas ou dias por técnico, há algumas opções básicas de solução que deve explorar. Virtualmente qualquer um pode solucionar problemas comuns de TV a cabo Motorola.
Olhe as luzes na frente do seu decodificador. A maioria usa iluminação para indicar funcionalidade. Se uma luz está vermelha ou não acesa, há problema com um ou mais cabos do decodificador para a TV. Se todas luzes estão apagadas, o decodificador não está ligado. Verifique plugue na tomada e interruptor de energia.
Desplugue e inspecione todos cabos do decodificador para a TV. Seus cabos coaxiais, HDMI, RCA ou S-Video são componentes cruciais. Se cabos foram acidentalmente soltos, o sistema não funcionará. Quando uma luz não acende, provavelmente um cabo está desplugado. Se pino torto ou fio desgastado, precisará trocar o cabo.
Ligue a TV e certifique-se que está na entrada correta, como recomendado pela Comcast (provedora que usa caixas Motorola). Se luzes estão todas verdes e piscando, o problema é na TV, não no decodificador. Siga cabos da caixa para a TV e verifique se a TV usa a fonte de entrada correta. Exemplo: se caixa está na primeira porta HDMI, TV deve estar em "HDMI 1".
Reinicie o decodificador se conexões estão em ordem e ainda não há imagem. Falhas ocasionais causam display defeituoso mesmo quando tudo parece funcional. Na maioria das caixas Motorola, pressione e segure botão power por cerca de 5 segundos para reiniciar.
Tente entrada diferente se ainda não consegue fazer o cabo funcionar. Em alguns casos, sua TV pode ter porta danificada. Quando tudo falha, desplugue da entrada atual e tente outra. Exemplo: use "HDMI 2" em vez de "HDMI 1". Ou desplugue S-Video e tente RCA. Se cabo ainda não responde, pode haver problema na rede de cabo ou sua TV pode ser defeituosa. Quando solução caseira falha, ligue para sua empresa de cabo local. Mencione seus esforços para o atendente não perder tempo repetindo os mesmos métodos.
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