Grandes provedores de TV a cabo como Time-Warner usam caixas de cabo fabricadas por terceiros para fornecer a interface entre a rua e sua televisão ou conversor. Motorola é um destes fornecedores. Antes de agendar visita com a empresa de cabo, você pode executar alguns passos de solução de problemas. Problemas com caixas Motorola podem estar relacionados a conexões, energia e até controle de volume da televisão.
Verifique se energia está sendo fornecida à caixa de cabo ou conversor digital, se tiver um, e à televisão, se não está recebendo programação. Procure luzes na frente da caixa que indicariam energia sendo fornecida.
Verifique se todos os cabos estão conectados firmemente. Deve haver um cabo coaxial vindo da parede para a caixa de cabo, e outro cabo da caixa para o conversor ou televisão. Devem estar bem apertados.
Troque as pilhas do controle remoto se ele não opera o equipamento.
Sintonize a televisão no Canal 3 ou na entrada de vídeo correta se estiver usando conversor. Aumente o volume na televisão.
Verifique se os problemas ocorrem em todos os canais ou apenas em um. Se é apenas um canal, provavelmente é problema temporário que a empresa resolverá com o tempo. Em qualquer caso, ligue para a empresa para perguntar sobre interrupções na sua área. Interrupções planejadas para reparo ou upgrade geralmente ocorrem de madrugada.
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