Como Solucionar Problemas em um Sistema CATV

Solucionar problemas no sistema de TV a cabo funciona melhor começando pelas possibilidades simples e avançando para as complexas, eliminando potenciais causas. O problema mais comum começa olhando as conexões. Conexões externas com entrada de água afetam entrega do sinal. Quando a imagem da TV pixelada ou quebra em quadrados, a causa mais comum é conexão ruim. Comece pelos sintomas para encontrar causas possíveis.

Itens Necessários

Alicates
Cabo com conexões instaladas
Manual do receptor de cabo

Instruções

Determine os Sintomas
1. Comece identificando qual é o problema e anote. Falhas na tela, interrupções no serviço ou sem serviço geralmente são problema na conexão, caixa de cabo ou televisão.
2. Confirme se a TV está no canal correto. Às vezes o canal é alterado e não há imagem. Quando o canal muda, o receptor funciona, mas a TV não capta o sinal.
3. Verifique conexões entre TV e receptor, entre receptor e parede, e fora de casa entre casa e poste de serviço. Verifique se todas conexões estão sólidas e o fio central na ponta do cabo não está torto ou faltando. Fio torto ou faltando afeta entrega. Confirme se todas conexões estão firmes: desrosqueie, verifique fio interno e rosqueie novamente. Conexão frouxa causa falha.
Controle Remoto
1. Confirme se controle universal está operacional e não configurado para outro dispositivo. Se configurado para DVR, não ligará o cabo nem a TV.
2. Verifique pilhas do controle e troque se não ativar TV ou cabo.
3. Acesse funções de menu do receptor. Se caixa funciona manualmente mas controle falha, controle está quebrado ou disfuncional e requer substituição. Controles têm vida útil específica e desgastam com o tempo.
Televisão e Caixa de Cabo
1. Verifique se TV recebe sinal correto. TVs novas têm múltiplas entradas e alguém pode ter alterado a configuração de entrada inadvertidamente. Se não está configurada para operar do receptor, mas para DVR ou modo "Componente", não exibirá sinal CATV.
2. Desligue receptor e desplugue da tomada, espere dois minutos. Plugue novamente e espere até todos menus voltarem e caixa retornar à funcionalidade. Às vezes problemas na caixa só se resolvem com ciclagem de energia.
3. Valide se conta mensal está paga. É fácil esquecer e serviço é cancelado automaticamente se não pago.

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