A linha de produtos Norstar foi criada pela Northern Telecom, empresa canadiana fundada em 1897. Segundo o site Alphatelecom, o objetivo era produzir um telefone multi-linha para pequenas e médias empresas, acessível e compacto. O Norstar continua amplamente usado em escolas, hospitais e empresas.
Para saber a função de qualquer botão no seu Norstar, pressione Feature, depois *, depois 0. Esta função permite verificar que recursos estão programados em cada botão, útil para etiquetar as funções.
Para fazer uma conferência (falar com duas pessoas simultaneamente), pressione Feature 3. Faça ou atenda a primeira chamada e coloque-a em "espera". Faça ou atenda a segunda chamada. Para sair definitivamente, pressione Feature 7 0. Para desconectar apenas uma parte, pressione a linha ou intercomunicador da parte que deve sair, depois Rls. Para conversar privadamente com uma parte enquanto a outra espera, pressione a linha ou intercomunicador da parte desejada. Para voltar à conferência, pressione Feature e depois 3.
O recurso "Call Park" permite colocar uma chamada em espera para a atender noutro telefone do sistema Norstar. Procure um código de recuperação de três dígitos. Para recuperar, pressione o botão Intercomunicador e digite o seu código.
O Atendedor de Voz Automático atende chamadas recebidas e reproduz opções para o chamador. Se o destinatário estiver ocupado ou ausente, a mensagem é encaminhada para o correio de voz. Para consultar mensagens, pressione Feature 9 8 1, insira a senha quando solicitado e pressione "OK" ou # para confirmar.
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