Transferir chamadas em sistema Avaya é necessário para enviar uma ligação a outra ramal na organização. Seja para atender todas as chamadas ou transferir para um supervisor, o botão de transferência nos aparelhos Avaya permite enviar a chamada a outro ramal e falar com quem recebe antes de transferir. Ao transferir, a chamada entra em "espera suave" (soft hold), status especial para chamadas em espera para transferência.
Pressione o botão "Transferir" no seu telefone Avaya durante a chamada.
Disque o número para onde quer transferir após ouvir o tom de discagem.
Pressione "Transferir" novamente após discar o destino para transferir imediatamente. Se quiser anunciar a chamada ou falar com alguém no destino antes, espere a parte atender. Pressione "Transferir" após anunciar para concluir.
Desligue o fone do Avaya para completar a transferência.
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