Por um lado, o serviço de identificação de chamadas permite que destinatários vejam de onde uma chamada telefônica está vindo antes de realmente atender. Por outro lado, chamadores podem escolher bloquear a transmissão das informações de identificação de chamadas de um telefone. Quando o recurso de bloqueio de identificação de chamadas é ativado em um telefone, chamadas feitas a partir desse telefone aparecem como "Restrito", "Anônimo", "Privado" ou "Desconhecido" no identificador de chamadas do destinatário. Destinatários de chamadas, por sua vez, podem escolher bloquear essas chamadas restritas. Existem várias maneiras de realizar esta tarefa.
Ative o serviço de "rejeição de chamadas anônimas" (RCA) no seu telefone discando *77 de um telefone touch-tone, ou 1177 de um telefone de discagem por pulsos ou rotativo. O serviço RCA funciona para bloquear chamadas de números restritos que originam de dentro da sua área de chamadas local. A rejeição de chamadas anônimas é um recurso padrão que vem com o serviço de identificação de chamadas em linhas de telefone fixo apenas. RCA não pode ser ativado em celulares. Chamadores ligando de um telefone que tem o recurso de bloqueio de identificação de chamadas ligado ouvirão uma mensagem gravada informando que sua linha telefônica não aceita chamadas anônimas. O chamador é então direcionado a desativar o bloqueio de identificação de chamadas antes de discar seu número novamente.
Entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente da sua companhia telefônica para perguntar sobre quaisquer serviços adicionais de bloqueio de chamadas que a empresa oferece. Por exemplo, por $7 adicionais por mês, a Verizon oferece um serviço de bloqueio de chamadas restritas chamado "interceptação de chamadas". Com o serviço de interceptação de chamadas da Verizon, todas as chamadas feitas de números restritos (não importa de onde a chamada origine) são interceptadas antes do seu telefone tocar. O chamador é solicitado a se identificar verbalmente. Uma vez que esta informação é gravada, seu telefone toca com um toque especial, indicando que você está recebendo uma chamada interceptada pela interceptação de chamadas. Quando você atende uma chamada de interceptação, você ouve a gravação da identificação verbal do chamador. Você pode então decidir se quer atender a chamada.
Consulte o manual do seu telefone. Alguns telefones vêm equipados com um recurso integrado que permite aos usuários bloquear chamadas baseadas em certos critérios definidos pelo usuário.
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