Telefones podem ser desviados ou roteados para outra linha telefônica. Esse processo de desvio ou roteamento é chamado de "encaminhamento de chamadas" e a maioria dos provedores de serviço telefônico oferece esse serviço aos usuários. A capacidade de encaminhar chamadas reduz o número de chamadas perdidas durante viagens. Também permite que chamadas sejam encaminhadas quando chamadas de emergência são esperadas.
Ao usar o recurso de encaminhamento de chamadas, apenas chamadas recebidas são encaminhadas. O telefone real ainda pode ser usado para fazer chamadas de saída.
Entre em contato com seu provedor de telefone fixo ou celular e solicite suas opções de encaminhamento de chamadas. Diferentes provedores têm diferentes códigos de uso para ativar e desativar o encaminhamento. Lembre-se de que o número para o qual você encaminha suas chamadas deve ser um número que você controle e direcione, para garantir que realmente receba essas chamadas encaminhadas.
Encaminhe chamadas do seu telefone fixo discando 72# para ativar o recurso. Siga os prompts. Você será solicitado a inserir o número para o qual as chamadas devem ser encaminhadas, então tenha esse número pronto. Disque 73# para desativar o encaminhamento de chamadas.
Ative o encaminhamento seletivo para rotear ou encaminhar chamadas específicas que você deseja desviar. Por exemplo, se quiser encaminhar um número de telefone que pode ligar com informações que você não quer perder, ative o encaminhamento seletivo. Alguns provedores cobram taxa pelo encaminhamento seletivo. Para ativar, disque *63 e desative discando *83.
Encaminhe chamadas de um dispositivo sem fio usando o menu e configurações. Selecione "Configurações", depois "Configurações de Chamada", depois "Encaminhamento". Selecione o recurso de encaminhamento desejado, como "Encaminhar todas as chamadas" ou "Encaminhar quando disponível". Insira o número que receberá as chamadas e selecione "OK".
Transfira ou encaminhe suas chamadas para uma caixa postal. Esta opção desvia suas chamadas para que você possa verificar a caixa postal a qualquer momento e responder às chamadas recebidas. Pergunte ao seu provedor de telefone fixo se ele oferece uma caixa postal para onde você pode encaminhar chamadas do seu número principal. Há uma taxa para este serviço de caixa postal, e o número da caixa postal não é publicado, então será um número não listado.
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