Muitos estados possuem leis contra assédio telefônico. Embora a definição varie, o assédio geralmente envolve chamadas frequentes, obscenas ou ameaçadoras. Se você está recebendo tais chamadas, é aconselhável contatar a polícia para registrar um boletim de ocorrência e deixar que as autoridades resolvam. Ao contrário do que se pensa, a polícia não rastreia chamadas diretamente; ela trabalha em conjunto com a operadora. Mas primeiro, você deve documentar as chamadas.
Entre em contato com a central de atendimento da sua operadora. O número costuma estar na sua fatura.
Pergunte se a operadora oferece serviço de rastreamento de chamadas. Se não, vá para a próxima seção. Se sim, verifique se já está incluído no seu plano ou se precisa ser adicionado. Peça o número do centro de assédio telefônico da empresa.
Após receber uma chamada de assédio, desligue e espere alguns segundos para a linha limpar.
Levante o fone. Se for celular, ative o modo de chamada.
Ouça o tom de discagem.
Disque *57 (telefone de teclas) ou 1157 (telefone de disco/pulso).
Ouça a mensagem de confirmação de que o rastreamento foi bem-sucedido. A operadora registra a hora, data e origem da última chamada recebida. Essa informação não é entregue a você, mas, a seu pedido, é repassada às autoridades policiais.
Contate o centro de assédio da operadora para solicitar que os registros sejam entregues à polícia. Em alguns casos, a operadora exige que você primeiro registre o boletim de ocorrência. Obtenha o número do caso e depois solicite a liberação dos registros de rastreamento.
Contate a operadora e peça para adicionar o serviço de Identificador de Chamadas (Caller ID) ao seu plano, se ainda não tiver. Compre um telefone com display de identificador de chamadas integrado.
Levante o fone, ouça o tom de discagem e disque *77 (teclas) ou 1177 (disco/pulso). Isso ativa o serviço de rejeição de chamadas anônimas, bloqueando chamadas de números "Privado", "Anônimo" e "Desconhecido" da sua área local.
Após receber uma chamada de assédio, desligue.
Olhe a última chamada no display do identificador de chamadas. Anote a hora, data, número e nome que aparecem. Esse é seu registro manual.
Registre o que ocorreu para tornar a chamada assediante: se era homem ou mulher, se reconheceu a voz e quaisquer outros detalhes relevantes.
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