Se recebe chamadas incômodas e quer descobrir quem e de onde vêm, peça à operadora para colocar rastreamento na sua linha. A operadora só concorda se considerar as chamadas de natureza assediadora. Exemplos: liga e desliga, liga e não fala, apenas respira no telefone.
Use seus recursos. Procure a operadora e peça ajuda. Ligue e denuncie as chamadas para ficarem registradas, caso a polícia precise intervir. Explique o tipo de chamada para tratamento correto. Só colocam rastreamento se recebe regularmente. Se tornarem ameaçadoras, chame a polícia imediatamente.
Se as chamadas são regulares, a operadora instalará dispositivo de armadilha e rastreamento que grava o número do ofensor. Você deve manter registro das chamadas: horário, duração, mudanças no tipo. Com identificador de chamadas e tecnologia, isso é menos usado hoje.
Busque ajuda privada. Pode contratar empresa de Rastreamento de Chamadas (Call Trace). Cobram taxa e deve ser configurado antes. Com esse serviço, não precisa de registro: disque *57 imediatamente e a chamada é rastreada automaticamente.
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