Em mercado competitivo, excelente atendimento ao cliente dá vantagem. Em vez de deixar o chamador perdido em menu automático, atender rápido e com cortesia traz toque humano. Mas se o chamador espera enquanto o atendente navega sistema complicado, o efeito se perde. O sistema Meridian tem várias opções para transferir eficientemente o chamador ao destino desejado.
Inicie a transferência. Com o chamador na linha, pressione a tecla "Transfer". O chamador será colocado em espera automaticamente e você ouvirá tom de discagem.
Conecte o chamador à outra parte. Disque o ramal desejado. Ao ouvir tocar ou após anunciar o chamador, complete a transferência pressionando "Transfer" novamente. Se a pessoa não quiser receber, pressione "Release" para desconectar do ramal discado. Pressione a tecla ao lado da seta piscando no indicador LCD para retornar ao chamador.
Cancele transferência incompleta. Se errou ao discar e precisa recuperar o chamador, pressione a tecla ao lado da seta piscando no LCD.
Estacione uma chamada recebida. Estacionar em ramal designado permite que o destinatário atenda de qualquer telefone. Com o chamador na linha, pressione "Park" duas vezes. Se o sistema designa ramal específico, a chamada ficará lá. Caso contrário, fica no seu ramal. Para especificar ramal, pressione "Park", disque o ramal desejado e pressione "Park" novamente. Coloque o fone no gancho.
Recupere chamada estacionada. Em qualquer telefone do sistema, pressione "Park" e disque o ramal onde a chamada está estacionada. Você será conectado ao chamador.
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