Sistemas Norstar são usados em grandes escritórios corporativos pois gerem eficazmente todas as chamadas recebidas num sistema único e separado, organizando chamadas. Permite a rececionista transferir chamadas para diferentes pessoas, transferir múltiplas para conferência ou enviar para voicemail. Aqui estão dicas para configurar e usar.
Para adicionar caixa de correio no Norstar, precisa primeiro do número de extensão do telefone. Pressione Feature e depois Enter. Quando ecrã mostrar QUIT, RETRY, OK, pressione OK. Depois mostra MBOX, AA, OTHR. Pressione MBOX. Mostra ADD, DEL, CHNG. Pressione ADD. Insira número extensão da caixa e nome da pessoa que receberá mensagens. Repita para adicionar mais caixas.
Saudações da empresa podem ser gravadas no Norstar para tocar quando escritório fechado ou feriados. Pressione Feature e quando ecrã aparecer digite código 1020000 e pressione OK. Próximo ecrã: MBOX, AA, OTHR. Pressione AA. Próximo: Auto GRTG, pressione, depois GRTG novamente. Leva a ecrã com RETRY, PLAY, REC. Pressione REC para gravar saudação, ouça depois, guarde quando satisfeito.
Transferir é essencial no Norstar: rececionista encaminha chamador para pessoa certa, ou empregados transferem entre si. Pressione Feature 70 ou botão transferir. Disque número extensão para onde transferir. Pode pressionar Rls ou esperar atender. Se ninguém atender, reconecte chamador pressionando Feature e depois #70.
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