A Philips é uma das fabricantes líderes em tecnologia de televisão moderna. Quando se trata de problemas com som em uma TV Philips, resolver problemas geralmente não é uma matéria difícil. Embora a solução de problemas seja bastante simples, estes métodos podem não funcionar em algumas instâncias. Se este for o caso, e os problemas persistirem, contate seu revendedor Philips local ou busque o conselho de um profissional de reparo de TV.
Se você não está ouvindo som da sua TV, verifique o nível de volume. Também, verifique se a função mudo está ativada. Embora estes passos sejam simples, eles estão frequentemente entre os problemas mais negligenciados quando se trata de problemas de som na TV. A função mudo é frequentemente controlada com o controle remoto, então se não desligar, substitua as pilhas. Se você tem algum dispositivo conectado na entrada de fone de ouvido, desconecte-o; às vezes TVs mutam o áudio automaticamente quando fones de ouvido estão conectados.
Sua televisão Philips vem equipada com algumas funções especiais de menu para controlar o som. Pressione "Menu" no controle remoto para chegar ao menu de configurações, que permitirá ajustar opções de som, incluindo equalização, balanço de som e volume dos alto-falantes. Certifique-se de que as configurações "balanço" (balance) e "equalização" (equalization) estão definidas para um nível audível. A opção "Alto-falantes da TV" (TV speakers) deve ser definida como "ligado" (on), para que a saída de som seja canalizada através dos alto-falantes da TV.
Um dispositivo externo, como um player de DVD, VCR ou caixa de cabo, também pode ser a causa de um problema de som. Se você só tem problemas de som ao usar estes dispositivos, investigue-os primeiro. Verifique os cabos rodando entre o dispositivo e a TV. Se você vê cabos de som RCA vermelhos e brancos, certifique-se de que estão firmemente inseridos nas respectivas entradas e saídas corretas. Se parecerem velhos ou gastos, substitua por novos cabos RCA mais grossos. Se você usa um receptor de home theater para ouvir som através de alto-falantes grandes, verifique novamente as conexões, cabos e níveis de volume/mudo através do controle remoto ou controles do painel frontal.
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