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Como Devolver o Decodificador FiOS para a Verizon

FiOS é uma rede de mídia gerenciada pela Verizon onde usuários acessam televisão de alta definição, Internet e serviço telefônico. Alguns usuários, no entanto, descobrem que não precisam mais das set-top boxes que controlam o serviço de TV e gostariam de devolvê-las. Em alguns casos, a set-top box fica danificada e precisa ser substituída. A Verizon projetou um sistema que ajuda você a devolver o equipamento sem custar um centavo.

Instruções

  1. Contate o suporte da Verizon no 800-837-4966. Explique quais equipamentos você quer devolver. A Verizon acessará sua conta e enviará materiais de envio. Embale o equipamento conforme as instruções e envie sem custos de envio.

  2. Envie a caixa de cabo através de uma agência de envio se embalar e enviar você mesmo não for ideal. A Verizon pode direcioná-lo a uma agência como Mail Boxes Etc. ou UPS Store. Leve o equipamento sem caixa. Funcionários da loja embalarão e enviarão para a Verizon gratuitamente.

  3. Leve o equipamento a uma loja Verizon especial em algumas das maiores cidades dos EUA. O equipamento não precisa ser embalado. A Verizon, no entanto, exige que pessoas cancelando o serviço liguem primeiro para verificar quais peças devem ser devolvidas. Não há custo para deixar o equipamento. A Verizon pode informar quais cidades têm esses pontos.

  4. Ligue para a Verizon no 800-837-4966 se sua caixa de cabo está quebrada. A Verizon enviará uma substituição gratuita para sua casa. Embale o dispositivo defeituoso com o recibo de devolução e envie de volta à Verizon sem custo.