RFID significa "Identificação por Radiofrequência". Tecnologia usa pequenas antenas, chamadas tags ou marcadores, para rastrear localização e status de itens. Como marcadores RFID não precisam fonte interna, são baratos de produzir. Em ambientes varejo, etiquetar produtos com RFID tem várias vantagens principais.
Segundo publicação TechTarget, furtos em lojas custam negócios cerca de $30 bilhões em receita perdida anualmente. Isso representa ~1,5% das vendas. No varejo, RFID pode reduzir drasticamente furtos. Isso economiza dinheiro e permite preços menores. Chips RFID em produtos permitem rastreamento. Distribuidores e varejistas recebem alertas quando produto perdido e ação imediata para parar perda. Ex: sistema de computador caro com RFID, notifica segurança eletronicamente se produto sai de área sem pagamento.
RFID ajuda reduzir overhead, permitindo operação mais eficiente. Antes de vender, produto passa por etapas: envio, armazenamento. Com RFID, varejistas rastreiam remessas em cada etapa. Ex: localizar palete com múltiplos produtos em grande armazém. Tradicionalmente, localização/rastreamento manual. Substituir processo manual por RFID reduz custos de mão de obra e aumenta economia. RFID também permite saber precisamente quantas unidades em estoque. Tarefa demorada manual. Gerente verifica inventário com olhar no computador. Menor custo mão de obra e menos tempo contando = maiores lucros e preços menores.
RFID permite agilizar checkout. Varejistas rastreiam produtos eletronicamente, escaneiam múltiplos itens e pagam de uma vez. Comprador com carrinho cheio paga itens como grupo, em vez de esperar escaneamento individual. Vantagens para varejistas e consumidores: clientes menos tempo em filas, pagamento simplificado; lojistas menor custo mão de obra.
Em varejo tradicional, difícil prever quando item esgotará. Em corrida de feriados, funcionários ocupados servindo clientes sem tempo para contar produtos. Atraso em saber quando produto próximo de esgotar cria esperas longas, clientes decepcionados levam negócio a concorrente. Com RFID, varejistas evitam problema. Funcionários não inspecionam/contam manualmente, livres para outras tarefas. Quando item próximo de esgotar, gerente recebe alerta e ação preventiva para repor. Traçar tendências diárias de vendas para cada item, rastreado por RFID, permite prever quantos produtos pedir para demanda projetada.
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