A falta de áudio vindo do computador é o sinal mais comum de um problema de barramento de áudio de alta definição. O Peripheral Component Interconnect (PCI), um barramento de entrada/saída, é um dispositivo de sistema usado para conectar placas de rede e outros controladores periféricos dentro do computador. Em alguns casos, os drivers de alguns componentes do dispositivo PCI não foram instalados automaticamente, principalmente o driver de barramento Microsoft UAA para áudio de alta definição. Esse problema pode ser corrigido baixando o pacote de driver correto e instalando-o em seu computador.
Etapa 1
Clique no link "HP:Instalador de driver de modem para Microsoft Windows XP (32 bits)" listado em Recursos se você executar o sistema operacional Windows XP em um computador HP; para Windows instalado em um computador Toshiba, vá para a Etapa 3. Para todos os outros tipos de computadores que executam o Windows, vá para a Etapa 4.
Etapa 2
Clique em “Download” no site da HP e clique em “Executar” para instalar o pacote de driver de modem de áudio de alta definição (HDA). Se o dispositivo de modem não funcionar corretamente após a instalação do driver no computador com Windows XP, vá para a Etapa 9.
Etapa 3
Clique no link "Toshiba Audio Drivers" se você executa o Windows e usa um computador Toshiba. Encontre seu sistema operacional, clique no driver apropriado listado e leia as instruções de instalação na tela para baixar o driver. Se o dispositivo de modem não funcionar corretamente após a instalação do driver, vá para a Etapa 9.
Etapa 4
Clique no botão “Iniciar” e clique em “Painel de Controle”.
Etapa 5
Clique em “Sistema e Segurança” e clique em “Gerenciador de Dispositivos” em “Sistema”.
Etapa 6
Clique em "Dispositivos do sistema" e clique com o botão direito do mouse no dispositivo "Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio".
Etapa 7
Clique em “Atualizar Driver”.
Etapa 8
Atualize os drivers de descrição "PCI" (barramento PCI e dispositivo PCI) e qualquer dispositivo de modem que exiba um ponto de exclamação à esquerda dele. Se o dispositivo de modem não funcionar corretamente após a atualização do driver, vá para a próxima etapa.
Etapa 9
Visite o site do fabricante do hardware do computador ou do sistema operacional para obter suporte adicional.
Dica
Visite o fabricante do hardware do seu computador e registre-se para receber notificações por e-mail sobre o seu modelo de computador. Ao fazer isso, você aumentará a vida útil do seu computador quando atualizações importantes de firmware estiverem disponíveis.
