A reprodução de áudio é uma parte importante de muitos aplicativos e processos em seu computador com Windows 8 e, quando para de funcionar corretamente, é uma verdadeira dor. Execute uma série de procedimentos rápidos de solução de problemas para corrigir a falta de som dos alto-falantes do computador.
Verificando conexões e configurações básicas de áudio
Antes de realizar uma solução de problemas mais avançada, verifique primeiro alguns problemas básicos. Verifique se os alto-falantes estão conectados às saídas de áudio do computador ou da placa de som. Se o seu teclado tiver um botão de volume mudo, verifique se ele não está ativado. Verifique se os alto-falantes estão ligados e, se tiverem controles de volume dedicados, verifique se estão em um nível audível. Verifique se o áudio principal em seu computador Windows 8.1 não está silenciado. Para fazer isso, deslize o mouse para o canto superior direito da tela, selecione "Configurações" e escolha "Controle de volume". Se você estiver ouvindo música ou assistindo a um vídeo em um programa multimídia dedicado, como o Windows Media Player, verifique seus controles de som para verificar se não estão silenciados.
Testando seus alto-falantes com outro dispositivo
Teste os alto-falantes com outro computador ou dispositivo habilitado para áudio para verificar se a falta de som é causada pelo computador e não pelos próprios alto-falantes. Se a falta de som persistir quando os alto-falantes estiverem conectados a outro dispositivo compatível, talvez os próprios alto-falantes precisem ser reparados ou substituídos.
Solução de problemas de alto-falantes sem fio
Alto-falantes sem fio geralmente apresentam seu próprio conjunto distinto de problemas. Se seus alto-falantes são alimentados por bateria, verifique a carga das baterias. Os batedores antigos podem lutar para produzir energia suficiente para transmitir áudio. Se seus alto-falantes estiverem conectados por Bluetooth, lembre-se de que os dispositivos Bluetooth têm um alcance máximo de aproximadamente 33 pés. A tentativa de usar alto-falantes Bluetooth perto do limite desse intervalo pode levar a falhas de áudio. Verifique também se o Bluetooth está ativado no seu computador. Passe o mouse para o canto superior direito da tela, clique em "Configurações" e selecione "Alterar configurações do PC". Escolha "Wireless" e verifique se o botão Bluetooth está na posição On.
Ferramenta de diagnóstico de áudio da Microsoft
Se nenhuma dessas soluções corrigir seus problemas de áudio, experimente a ferramenta de diagnóstico de áudio automático da Microsoft (link em Recursos). Este serviço gratuito verifica seu PC para determinar se seus alto-falantes estão configurados corretamente ou não. Ele também verifica se você tem os drivers de áudio mais atualizados e, se achar que não tem, ele os instala para você.
