Linhas na tela do iPhone podem aparecer sem razão óbvia. Às vezes, são sinal de problema sério, como falha de hardware ou software, mas também podem ser devido a app com bug ou falha no iPhone. Se não consegue descobrir por que tela mostra linhas e não identifica app problemático, reinicie, resete ou restaure o iPhone.
Antes de solucionar, tente descobrir por que tela tem linhas e quando aparecem.
Pense se mudanças no iPhone podem ter desencadeado problema. Ex: se linhas apareceram após queda ou exposição à água, podem ser sinal de dano. Se caiu, soluções podem não resolver; se molhado, seque antes de tentar consertar tela para evitar dano mais sério. Se tela foi substituída recentemente, pode não estar conectada corretamente e precisará de reparo.
Use diferentes apps para ver se linhas aparecem em todos. Se sim, prossiga para solução; se só aparecem em app específico, apague e reinstale.
Toque e segure app na tela Início até tremer. Selecione X que aparece no canto do app para apagar.
Selecione Apagar na confirmação e pressione botão Início para voltar à tela Início normal.
Abra App Store, busque app e selecione botão Download na Nuvem para reinstalar. Se app ainda tem linhas, contate desenvolvedor para suporte.
Às vezes, iPhone tem falha que faz parar de funcionar corretamente. Pode não identificar problema mas pode limpá-lo reiniciando ou resetando. Comece com reinício e use reset se não funcionar.
Pressione e segure botão Repousar/Despertar. No iPhone 6, fica na lateral; no iPhone 5, no topo. Segure até aparecer controle Deslizar para Desligar. Deslize e aguarde desligar. Pressione Repousar/Despertar para reiniciar.
Segure Repousar/Despertar e Início juntos. Quando logotipo Apple aparecer, solte. iPhone desliga, reseta e reinicia.
Se ainda vê linhas após reinício e reset, tente restaurar iPhone. Processo apaga dados e volta a configurações de fábrica. Pode então restaurar ajustes atuais usando backup ou configurar como novo.
Conecte iPhone ao computador e abra iTunes. Selecione ícone do iPhone e abra Resumo na área Ajustes.
Vá à área do iPhone e selecione Restaurar iPhone. Verá prompt para fazer backup. Se quer restaurar ajustes principais ao configurar após restauração, crie backup.
Restauração apaga toda mídia e outros dados. Certifique-se do que iTunes faz backup antes de prosseguir. Backup não restaura todos ajustes e dados.
Selecione Restaurar e aguarde iTunes restaurar iPhone. Não desconecte durante processo. Quando terminar, siga prompts para configurar como novo ou do backup.
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