Experimentar constantemente problemas de chamadas telefônicas e conexão à Internet com o iPhone pode interromper bruscamente uma experiência positiva com o iPhone, limitando sua capacidade de comunicação. Você pode solucionar problemas de manutenção de uma conexão de chamada telefônica ou estabelecimento e manutenção de uma conexão à Internet para restringir o problema ou resolvê-lo por conta própria. Os problemas geralmente podem ser resolvidos fazendo pequenos ajustes nas configurações de software do iPhone ou reinserindo o cartão SIM.
Toque em "Ajustes" no seu iPhone.
Toque no botão "LIGADO/DESLIGADO" à direita do Modo Avião até que mostre "DESLIGADO".
Conte as barras de sinal exibidas no canto superior esquerdo do seu iPhone. Se você tiver uma ou zero barras, terá uma conexão muito fraca ou nenhuma conexão; se tiver quatro ou cinco barras, terá uma conexão muito boa; e se tiver duas ou três barras, terá uma conexão média.
Teste sua conexão ligando para um amigo ou acessando a Internet. Se ainda estiver enfrentando problemas, prossiga para a Seção 2.
Toque em "Ajustes" e depois em "Geral".
Toque em "Redefinir" e depois em "Redefinir Ajustes de Rede". A conexão com sua operadora será redefinida e seus ajustes de Wi-Fi serão apagados e precisarão ser configurados novamente.
Teste sua conexão ligando para um amigo ou acessando a Internet. Se ainda estiver enfrentando problemas, prossiga para a Seção 3.
Pressione e segure o botão Power na borda superior direita do iPhone até que uma aba vermelha apareça na tela com uma mensagem dizendo "deslize para desligar". Pressione a aba e puxe-a totalmente para a direita para desligar o iPhone.
Insira um clipe de papel esticado no pequeno orifício abaixo do slot para o cartão SIM na borda direita do iPhone. Empurre cuidadosamente o clipe de papel no orifício até que o cartão SIM seja ejetado.
Reinsira o cartão SIM cuidadosamente de volta no compartimento do cartão SIM.
Pressione o botão Power para ligar o iPhone. Teste sua conexão ligando para um amigo ou acessando a Internet. Se ainda estiver enfrentando problemas, prossiga para a Seção 4.
Conecte seu iPhone ao computador e abra o iTunes. Clique com o botão direito no nome do seu iPhone no lado esquerdo da tela em "Dispositivos".
Clique em "Restaurar do Backup" e depois em "Restaurar". O iPhone será reiniciado. Deixe seu iPhone conectado até que apareça uma mensagem dizendo "iPhone está ativado". Uma caixa de diálogo "Configurar seu iPhone" aparecerá no lado direito da janela do iTunes.
Clique na seta suspensa à direita de "Restaurar do backup de" e selecione o backup que deseja usar para restaurar seu iPhone. Clique em "Continuar" para restaurar seu iPhone. Deixe o iPhone conectado até que apareça uma mensagem dizendo que a restauração está completa.
Teste sua conexão ligando para um amigo ou acessando a Internet. Se ainda estiver enfrentando problemas, entre em contato com sua operadora de celular.
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