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Como Resetar BlackBerry Storm quando Aparece Erro JVM 545

Segundo o site da BlackBerry, a mensagem de erro JVM 545 aparecerá no seu telefone quando ele "encontrou um problema relacionado a aplicativo Java Virtual Machine (JVM) e não consegue continuar rodando". Embora irritante, existem algumas maneiras diferentes de solucionar problemas do seu BlackBerry Storm para fazê-lo funcionar corretamente novamente.

Itens Necessários

  • Conexão USB

Instruções

Atualização de Software

  1. Atualize seu software para resolver o problema. Conecte seu Storm ao computador usando uma conexão USB.

  2. Abra sua internet e visite a página de atualização de software do BlackBerry Device. Clique em "Verificar Atualizações".

  3. Digite sua senha do Storm na caixa de diálogo "Conexão do Dispositivo" e clique em "OK".

  4. Siga as instruções na tela para atualizar seu Storm. Reinicie seu telefone quando terminar. Se seu telefone ainda estiver recebendo a mensagem "Erro JVM 545", continue para a próxima seção.

Hard Reset

  1. Remova a tampa da bateria na parte traseira do seu smartphone Storm.

  2. Remova a bateria e coloque-a de lado. Deixe a bateria descansar fora do telefone por 10 minutos.

  3. Recoloque a bateria no telefone e substitua a tampa da bateria.

  4. Pressione e segure o botão "Fim/ligação" no seu telefone para iniciá-lo novamente. Se seu telefone ainda estiver recebendo o "Erro JVM 545", continue para a seção seguinte.

Application Loader

  1. Remova a bateria do seu Storm e conecte o conector USB do seu telefone ao computador.

  2. Abra "BlackBerry Desktop Manager" da sua área de trabalho e clique em "Application Loader". Clique em "Iniciar". Se necessário, insira a senha do Storm na caixa de diálogo "Senha do Dispositivo" e clique em "OK".

  3. Marque a caixa ao lado da versão mais recente de atualização de software disponível e clique em "Avançar". Clique em "Configurações" nas opções de Backup e Restauração do Dispositivo. Se necessário, clique para desmarcar "Fazer Backup dos Dados do Dispositivo Automaticamente". Então, clique para marcar as caixas ao lado de "Excluir Todos os Dados do Aplicativo" e "Apagar Todos os Aplicativos Instalados Atualmente". Clique em "OK".

  4. Recoloque sua bateria de volta no Storm. Clique em "Avançar" no Application Loader no seu computador.

  5. Clique em "Fechar" quando receber a mensagem: A operação de carregamento foi bem-sucedida. Ligue seu telefone novamente. Se ainda estiver recebendo a mensagem de erro, precisará levar seu Storm à sua operadora para ser consertado profissionalmente.