Se você receber um erro ao tentar acessar o aplicativo do Facebook no seu BlackBerry, pode solucionar os problemas mais comuns para fazer o app funcionar novamente. Às vezes, a solução pode ser tão simples quanto um reset suave. O reset suave não altera nenhum dado no seu BlackBerry e é uma etapa comum de solução de problemas para resolver problemas do smartphone. Se você continuar a receber uma mensagem de erro após a solução de problemas, entre em contato com sua operadora de serviço móvel para assistência adicional.
Instruções
- Faça um reset suave no seu BlackBerry se o Facebook não funcionar. Pressione a trava da tampa da bateria no seu BlackBerry e deslize a tampa para fora. Remova a bateria. Espere um minuto e reinsira a bateria. Recoloque a tampa da bateria e reinicie seu telefone. Abra o aplicativo Facebook após o telefone carregar.
- Atualize o perfil de dados do seu telefone para ajudar a resolver um problema do Facebook. Pressione a tecla "Menu" no seu BlackBerry. Clique em "Opções" e depois em "Rede Móvel". Destaque o nome da sua operadora de rede móvel e pressione a tecla "Menu". Clique em "Iniciar Provisionamento" e aguarde o processo concluir. Abra o aplicativo Facebook.
- Edite as configurações de permissão do aplicativo Facebook. Pressione a tecla "Menu" a partir da tela inicial do BlackBerry. Clique em "Opções" e depois em "Dispositivo". Clique em "Gerenciamento de Aplicativos" e destaque o aplicativo Facebook. Pressione a tecla "Menu" e clique em "Editar Permissões". Altere os campos "Dados do Usuário", "Interações" e "Conexões" para "Permitir". Pressione a tecla "Menu" e clique em "Salvar". Acesse o aplicativo Facebook.
- Desinstale e reinstale o aplicativo Facebook se você continuar a receber um erro. Abra o menu "Opções" e clique em "Dispositivo". Clique em "Gerenciamento de Aplicativos" e destaque "Facebook". Pressione a tecla Menu e clique em "Excluir". Aguarde o app desinstalar e baixe-o novamente da BlackBerry App World.
