Master reset ou wipe no BlackBerry Storm resolve problemas que impedem funcionamento correto. Reset/wipe devolve definições originais fábrica, apaga contactos, apps, música, info pessoal. Sistema operativo e apps necessários mantêm-se intactos.
Remova cartão SIM do BlackBerry.
Clique tecla "Menu". Toque ícone "Opções".
Toque "Opções Segurança" no menu popup. Desça e toque "Wipe Segurança".
Marque caixa "Emails, Contactos, etc" e "Apps Utilizador Instaladas".
Digite "blackberry" na caixa texto para confirmar wipe. Clique "Enter" para devolver BlackBerry a definições fábrica. "Escape/Voltar" para ecrã inicial.
Remova SIM. Inicie BlackBerry Desktop Manager.
Ligue BlackBerry ao computador com cabo USB BlackBerry. Aguarde reconhecimento.
Clique "?" canto superior direito. "Ferramentas Suporte" menu dropdown.
Clique botão "Reset" sob Reset Definições Fábrica.
Clique "OK". "Escape/Voltar" para ecrã Início.
Remova SIM.
Entre computador como Administrador, ligue BlackBerry com cabo USB.
Clique "Iniciar" > "Todos Programas" > "Acessórios". Desça e clique "Linha Comandos".
Digite "cd\" para diretório "c:" depois digite: "C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Apploader" (32-bit) ou "C:\Program Files (x86)\Common Files\Research In Motion\Apploader" (64-bit). "Enter".
Digite "loader.exe /resettofactory" e "Enter" para devolver BlackBerry a fábrica. Feche Linha Comandos.
Remova SIM.
Entre como Administrador, ligue BlackBerry com cabo USB.
Clique pasta "Aplicações". Desça "Utilitários" e clique. Clique ícone "Terminal".
Digite "cd /Applications/BlackBerry\ Desktop\ Software.app/Contents/MacOS/" e "Enter".
Digite "./bbdm resettofactory" ou se dispositivo tem senha "./bbdm -password resettofactory" e "Enter" para resetar fábrica. Feche Terminal.
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