Às vezes, o smartphone BlackBerry Curve para de funcionar. Talvez você tenha baixado software de terceiros que não era totalmente confiável ou adicionado um programa inadequado para seu sistema operacional BlackBerry atual. Talvez você apenas queira começar com um BlackBerry limpo. Você pode restaurar seu BlackBerry Curve para as configurações padrão de fábrica usando dois métodos. O primeiro método excluirá todos os programas e dados instalados pelo usuário. O segundo método reinstalará completamente o sistema operacional no BlackBerry Curve e o restaurará para as configurações padrão.
Pressione o botão "Berry" e role até "Opções" no menu principal usando o trackpad do telefone. Clique em "Opções de Segurança", depois "Limpeza de Segurança".
Clique em cada grupo de dados que deseja apagar.
Digite "blackberry" no teclado para confirmar. Clique em "Limpar" usando o trackpad. Isso apaga permanentemente todos os seus dados pessoais.
Conecte a extremidade pequena do cabo USB na porta do telefone onde você costuma conectar o carregador. Conecte a outra extremidade em uma das portas USB do seu computador.
Clique em "Iniciar", "Todos os Programas", "BlackBerry", depois "Desktop Manager".
Clique em "Carregador de Aplicativos". Isso inicia o assistente do carregador de aplicativos, que ajudará a restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica. Se o sistema operacional do seu BlackBerry estiver com defeito no momento, você precisará remover a bateria do dispositivo antes de conectá-lo. Remova a tampa traseira do dispositivo e retire a bateria. Quando o programa disser "USB-PIN:UNKNOWN", clique imediatamente em "Avançar" para que o Desktop Manager reconheça seu dispositivo.
Clique nas opções que deseja reinstalar no seu BlackBerry (BlackBerry Messenger, BlackBerry Maps, etc.) e clique em "Avançar". Em seguida, clique em "Concluir" para aprovar a instalação.
Aguarde enquanto seu BlackBerry Curve reinicia sozinho. Isso leva pelo menos 10 a 15 minutos. Desconecte o telefone do computador, pois a conexão USB fica inativa durante a reinicialização. Seu BlackBerry será restaurado para as configurações originais de fábrica.
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