SafeLink, empresa de celular apoiada pelo governo para pessoas de baixa renda, é subsidiária da Tracfone, Inc. Utilizando a rede Verizon Wireless, SafeLink oferece celulares simples com créditos mensais de tempo de ar para até 250 minutos de conversa ou mensagens de texto grátis para assinantes elegíveis. Um telefone SafeLink danificado pode ser substituído na maioria das circunstâncias.
Inicie o processo para substituir seu SafeLink danificado ligando para atendimento no 800-378-1684 de outro telefone. Pode precisar fornecer ao atendente informações de identificação da conta: número SafeLink, endereço residencial, data de nascimento ou últimos 4 dígitos do SSN para que o atendente identifique você como titular.
O atendente iniciará pedido de substituição. O telefone substituto será enviado para seu endereço cadastrado sem custo em até 10 dias úteis. Entrega expressa não disponível. Na maioria dos casos, SafeLink substitui grátis apenas uma vez. Se o telefone danificar, perder ou for roubado novamente, você pagará pelo novo aparelho.
Seu SafeLink substituto virá totalmente ativado e pronto para uso no envio. Ao receber, insira a bateria e ligue o telefone. Se tiver problemas para fazer/receber chamadas, ligue para SafeLink no 800-378-1684 de outro telefone. O atendente ativará corretamente seu aparelho substituto.
Infelizmente, telefones substitutos SafeLink vêm com apenas 10 minutos disponíveis. Ao danificar, perder ou ter o original roubado, os minutos da conta são perdidos. Seu próximo lote de minutos grátis será carregado no substituto no primeiro dia do próximo mês como de costume.
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