Telefones IP usam uma conexão de Internet para fazer e receber chamadas telefônicas. Eles podem ser uma alternativa de baixo custo para serviço telefônico fixo tradicional. Qualquer computador com uma placa de som pode ser usado como um telefone IP.
Um telefone IP é um telefone de protocolo de Internet. Um telefone IP usa uma conexão de banda larga à Internet, em vez do tradicional sistema telefônico antigo simples (POTS) para receber e fazer chamadas.
Telefones IP podem ser uma alternativa de baixo custo para serviço telefônico fixo regular, particularmente se você faz muitas chamadas de longa distância.
Telefones IP podem ser baseados em software ou hardware. Sistemas baseados em hardware usam um adaptador que permite instrumentos de telefone regulares em sua casa serem usados como telefones de Internet. Um exemplo de solução de hardware é a empresa Vonage. A maioria dos provedores de banda larga (como empresas de cabo) também fornecem hardware para serviço de telefone IP. Sistemas de software fornecem serviço de telefone IP através de uma aplicação que permite chamadas telefônicas serem feitas de qualquer computador com uma placa de som. Skype é uma aplicação popular de telefone IP de software.
Muitas empresas fazem instrumentos que parecem telefones tradicionais e conectam a computadores rodando Skype.
Por razões técnicas, chamadas 190/192/193 (emergência no Brasil) nem sempre podem ser feitas de telefones IP. É recomendado que você sempre mantenha serviço POTS ou celular para emergências.
Atualização: Termo "IP Phone" hoje refere-se geralmente a telefones SIP físicos (Yealink, Fanvil, Grandstream, Cisco, Poly) usados em PABX IP corporativo. Softphones (apps) são categorizados separadamente. No Brasil, VoIP residencial via operadora (ex: Oi Fibra Fone, Vivo Fone Fixo) usa ATA + telefone comum. Emergência: Anatel exige que VoIP fixo suporte 190/192/193 com endereço cadastrado.
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