O serviço telefônico Vonage funciona utilizando uma caixa adaptadora de telefone para converter chamadas telefônicas analógicas em digital e enviar os dados da chamada sobre banda larga de Internet em vez de sobre a rede telefônica pública comutada. Vonage é o que se chama um serviço telefônico digital Voz sobre IP; em termos leigos, Vonage é um serviço de chamadas telefônicas pela Internet. VoIP pode reduzir contas telefônicas ao aproveitar a existente rede de banda larga de Internet confiável e de alta largura de banda. Além disso, serviços como Vonage reduzem a dependência pública da PSTN.
VoIP abrange qualquer serviço telefônico que usa a Internet ou uma rede privada para transportar chamadas. Infelizmente, você não pode simplesmente conectar um telefone analógico em um modem banda larga e fazer chamadas telefônicas. Em vez disso, você pode fazer chamadas VoIP de um telefone analógico com um adaptador de telefone ou sobre um computador. Chamadas VoIP funcionam através de soluções de hardware e software. Dependendo do serviço, o protocolo VoIP pode variar, mas o serviço está sempre enviando chamadas sobre uma rede de dados IP. Além disso, empresas frequentemente empregam comutação VoIP localizada para lidar com chamadas telefônicas internas.
Você pode fazer e receber chamadas usando o serviço Vonage ou usando um telefone analógico roteado através de uma caixa adaptadora Vonage Box ou através de um computador usando o programa Softphone. Ambos os serviços requerem uma conexão de Internet banda larga. Para configurar a Vonage Box com um telefone existente, conecte a Vonage Box ao seu roteador existente ou switch de rede conectado à banda larga via cabo Ethernet e conecte seus cabos telefônicos existentes aos soquetes "Phones" do adaptador em vez dos soquetes de parede da sua casa. Você pode habilitar o Softphone sem qualquer hardware adicional; apenas instale-o no seu computador. O Softphone usará o microfone e alto-falantes do computador.
Você não está limitado a fazer chamadas apenas para outros números VoIP com Vonage. Assim como chamadas de celular, chamadas VoIP sobre o serviço Vonage podem ser roteadas para linhas telefônicas PSTN; o serviço Vonage lida com a conversão da chamada. Vonage também pode trabalhar em conjunto com seu serviço de linha fixa ou móvel durante uma queda de energia ou interrupção de serviço de Internet. Configurar um Número de Disponibilidade de Rede fará a Vonage encaminhar chamadas para outro serviço se houver um problema de rede. Além disso, você pode transferir seu número existente para seu serviço Vonage.
Uma chamada Vonage de saída de um telefone autônomo viaja para o adaptador de telefone, é convertida em uma chamada VoIP, viaja através da rede local para o modem banda larga e sai na Internet. O serviço Vonage recebe a chamada na Internet e redireciona a chamada telefônica para a PSTN ou rede de telefone móvel se o destinatário da chamada não está usando um serviço VoIP. A chamada então conecta ao destinatário.
Contexto atual: Vonage (agora Ericsson) foca em APIs/comunicações unificadas (Vonage Business Communications). Para residencial nos EUA: Ooma, MagicJack, Google Voice. No Brasil: VoIP residencial pouco comum; uso corporativo (PABX IP: 3CX, Asterisk, Teams, Zoom Phone). Apps (WhatsApp, Telegram) dominam voz sobre IP no consumidor.
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