HTC Sense é a interface de usuário (UI) que vem em telefones HTC com Android e Windows Mobile. Um problema conhecido é que pode travar ou parar repentinamente. Existem algumas causas possíveis.
Excluir telas iniciais antigas pode confundir o Sense ao carregar, forçando loop de carregamento — a única opção será forçar fechamento do launcher. Outra causa: app ou widget com bug. Se baixou app ou widget recentemente, pode ser a razão do desligamento inesperado. Widgets rodam processos em segundo plano mesmo sem abri-los conscientemente.
Solução mais simples: desligue o telefone, deixe desligado alguns segundos. Remova a bateria por um momento, reinsira e ligue. Se não resolver, tente reset de fábrica.
Limpar dados do Sense no HTC deve resolver. Atualiza o Sense e ajuda a familiarizar com novas configurações. Pressione botão "Buscar" após ligar (pode não acessar menu principal se recebe erro "sense falhou inesperadamente"). Digite "Configurações" na busca, selecione "Configurações". Selecione "Aplicativos", "Gerenciar aplicativos", "HTC Sense" e "Limpar dados". Pressione "Início" para voltar à tela principal. Widgets, apps e papel de parede padrão devem aparecer. Seus apps, mensagens e fotos armazenados devem estar seguros.
Último recurso. Apaga todos apps, mensagens, contatos e fotos. Mas provavelmente corrige o problema eliminando apps/widgets terceiros e configurações alteradas. Pressione "Buscar" após ligar. Digite "Configurações", selecione. Pressione "Segurança", "Reset de Dados de Fábrica". Siga instruções na tela.
Se reset suave, limpar dados e reset de fábrica não resolveram, leve a um profissional. Embora erro inesperado seja provavelmente app/widget terceiros, pode haver problema mais profundo de firmware ou hardware. Se na garantia, deve ser consertado ou substituído grátis. Se não, pode conseguir reparo/substituição com desconto se sob contrato com operadora.
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