registrar uma reclamação junto ao órgão competente , se você está insatisfeito com os seus serviços sem fio e sente que tem uma reclamação legítima . Existem vários métodos para a apresentação de queixas dos consumidores em relação aos serviços sem fio. É sempre melhor para tentar resolver o assunto pela primeira vez com a companhia wireless
. Coisas que você precisa
Computer
Printer
Paper
Internet
Instruções
Reclamações Submeter
1
Enviar queixa à AT & T. Alcance de atendimento ao cliente através do telefone ( 800) 331-0500 . Enviar uma carta de reclamação para a AT & Headquarters T , AT & T Inc., 175 E. Houston St., San Antonio , TX 78205. Também enviar uma carta de reclamação para a divisão wireless da AT & T Mobility , 5565 Glenridge Connector, Atlanta, GA 30342 ; enviar uma cópia para o seu fax no (866) 783-9099
2
Enviar uma queixa à Comissão Federal de Comunicação somente depois de tentar resolver o problema com a AT & . T. Esteja preparado para enviar suas informações de contato pessoal, detalhes da sua empresa sem fio e qualquer correspondência que você teve com ele. Registre uma reclamação , visitando support.fcc.gov , clique em " Reclamações ,, clique em" Arquivo Reclamações dos Consumidores ,, clique em " Telefone sem fio " e clique sobre o tipo apropriado de queixa.
3
Queixa à FCC por um método alternativo . Você também pode registrar uma reclamação por telefone, fax , e-mail ou correio. Envie uma denúncia por correio para Comissão Federal de Comunicações , Consumidor & Assuntos Governamentais do Bureau , queixas dos consumidores , 445 12th Street , SW, Washington , DC 20554. apresentar uma queixa por fax (866 ) 418-0232 . Submeta a sua reclamação e quaisquer documentos comprovativos por e-mail para fccinfo@fcc.gov .
4
apresentar uma queixa junto Procuradoria Geral. Localize seu escritório procurador-geral , indo para naag.org , desloque-se para o mapa dos Estados Unidos e escolher o estado apropriado . Listar sites da maioria dos Procuradores Gerais de Justiça um link para a apresentação de uma queixa. Clique no link, siga as instruções para a apresentação de uma queixa.
5
Contato com o BBB. Visite bbb.org , clique no site do EUA, clique em " apresentar uma queixa " . A Better Business Bureau ( BBB) presta assistência aos consumidores ou empresas na resolução de suas reclamações com as empresas. Estas queixas consistem geralmente em produtos ou serviços . Após a apresentação da queixa inicial, ele será encaminhado para a empresa em que você tem de ter apresentado a denúncia, no prazo de dois dias úteis. O negócio, então tem 14 dias para responder ; se a empresa não respondeu dentro desse prazo , um segundo pedido é feito . Uma vez que a resposta é recebida a partir do negócio , você será notificado .
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