Provedoras de celular pós-pagas geralmente exigem que o cliente entre em um contrato de dois anos ao se inscrever inicialmente no serviço ou atualizar seu dispositivo. Ao longo dos dois anos, situações podem mudar. Por qualquer razão, às vezes o cliente decide que é hora de trocar de operadora ou apenas encerrar o contrato completamente. Existem alguns passos fáceis que ele pode tomar para se libertar e liberar seu aparelho do contrato.
Ligue para sua operadora wireless com uma linha telefônica que não seja a que está no contrato que você quer cancelar.
Navegue pelos prompts para chegar a "cancelamentos".
Diga ao representante de atendimento ao cliente que você quer encerrar seu contrato com a provedora. Esteja ciente de que esses representantes são treinados para fazer tudo que podem para mantê-lo com a empresa.
Pague quaisquer taxas de rescisão antecipada encontradas ao cancelar seu contrato.
Obtenha o número da sua conta de celular atual online, olhando sua fatura, ou contatando sua operadora wireless.
Contate a operadora wireless para a qual deseja mudar.
Escolha o aparelho e plano telefônico que melhor atendam suas necessidades. Escolha cuidadosamente porque se você está mudando para outra operadora pós-paga como AT&T Wireless, Verizon Wireless, Sprint ou T-Mobile, será necessário entrar em outro contrato de dois anos com uma dessas empresas.
Transfira seu número de telefone atual para a nova operadora. Em uma loja de varejo, você pode falar com um representante de varejo e completar este processo com seu número de conta da operadora anterior. Ao transferir seu número de uma operadora para outra, seu contrato é cancelado imediatamente e você será cobrado quaisquer taxas de rescisão antecipada pela operadora anterior.
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