Via iPhone/iPad/iPod Touch
- Abra Ajustes → toque no seu Apple ID → Mídia e Compras → Ver Conta.
- Toque em Histórico de Compras.
- Encontre o item → toque em Reportar um Problema.
- Escolha um motivo (ex.: "Não quis comprar") → Enviar.
Via Mac/PC (iTunes ou App Música)
- Abra Conta → Histórico de Compras.
- Localize a compra → clique em Reportar um Problema.
- Siga os prompts.
Via Navegador Web
- Acesse reportaproblem.apple.com.
- Entre com seu Apple ID.
- Encontre a compra → Reportar → selecione motivo → envie.
A Apple costuma analisar em 48 horas. Reembolsos voltam ao método de pagamento original. Aprovação não é garantida, mas é comum para compras acidentais reportadas prontamente.
