Como qualquer dispositivo eletrônico, iPods ocasionalmente falham durante a operação normal. O truque para restaurar o dispositivo sem perder dados críticos é usar software externo para extrair as informações antes de fazer um reset de fábrica.
Ative o iTunes no computador. Clique em "Editar" e "Dispositivos". Marque a caixa "Impedir que iPods, iPhones e iPads sincronizem automaticamente".
Baixe uma cópia do Winamp, compatível com todos os iPods. Conecte o iPod e aguarde o Winamp reconhecê-lo e começar a extrair os arquivos.
Coloque os arquivos extraídos em um único local na Área de Trabalho para recuperação rápida.
Abra o iTunes novamente. Selecione seu iPod. Clique na aba "Resumo". Selecione "Restaurar". Isso restaurará as configurações de fábrica e removerá todos os dados do iPod.
Recupere os arquivos salvos na Área de Trabalho.
Baixe uma cópia do Senuti, programa que automatiza o processo de backup no iTunes com Macs.
Abra o iTunes. Conecte o iPod. Em "Dispositivos", selecione seu iPod. Clique na aba "Resumo". Selecione "Restaurar" para iniciar o processo de restauração.
Abra a pasta que o Senuti criou durante a restauração e transfira esses dados de volta para o iTunes.
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