Atualizar o iPod usando iTunes às vezes devolve mensagem "erro desconhecido não pode ser escrito". Isto pode acontecer ao atualizar sistema operativo ou firmware, ao sincronizar iPod ou durante atualização. Este tipo de erro acontece quando software iTunes não consegue ler ou escrever no iPod Shuffle.
Sistema operativo iPod desatualizado é causa comum do erro leitura-escrita ao sincronizar iPod. Confirme sempre que tem software operativo mais recente antes de sincronizar iPod ou adicionar música nova. Abra iTunes após ligar iPod Shuffle ao computador usando cabo USB do dispositivo, navegue ao menu esquerdo, clique no dispositivo e selecione "Verificar Atualização".
Outra causa pode ser que o sistema operativo do computador não tem os service packs mais recentes que gerem a conexão USB. Drivers USB desatualizados podem causar problema na conexão entre iPod e iTunes no computador. Navegue ao Centro de Segurança do computador e confirme que Atualização Automática está ligada. Esta definição descarrega automaticamente service packs e atualizações necessárias.
Às vezes o cache de fotos associado ao iPod Shuffle pode corromper-se. Se tem esta mensagem de erro ao transferir ficheiros foto para iPod Shuffle, apague ficheiro iPod Photo Cache e tente novamente. Para apagar, navegue a "Meus Documentos" no computador e clique "Minhas Imagens". Selecione pasta "iPod Photo Cache" e apague. Isto não remove fotos da biblioteca, só a pasta cache corrompida do computador. Novo ficheiro iPod Photo Cache é criado quando move fotos para iPod Shuffle.
Se ainda tem problemas, use função "Restaurar" do iTunes para voltar iPod Shuffle a definições de fábrica. Isto apaga todos os dados e definições, então pode precisar de adicionar playlists de novo após o procedimento. Ligue iPod ao computador com cabo USB, depois selecione "Restaurar" no ecrã de resumo do iTunes quando dispositivo estiver destacado.
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