Seu player Zune MP3 parou de funcionar? A tela travou no mesmo lugar? Você pressionou todos os botões várias vezes sem sucesso? Antes de decidir que está quebrado e não vale a pena consertar, você pode tentar reiniciá-lo.
Verifique se a chave de bloqueio (localizada no canto superior esquerdo do player) não está ativada. Se a chave mostrar a cor vermelha, ela está ativa e você pode não precisar reiniciar.
Vire a chave de bloqueio para que não haja vermelho visível. Se ainda não responder, considere-o congelado. Você pode precisar mover a chave de bloqueio para frente e para trás algumas vezes antes de decidir com certeza.
Pressione o botão "seta para trás" e a parte superior do painel do Zune (o botão grande no centro da parte inferior do seu Zune) e segure ambos por alguns segundos.
Continue segurando esses botões até a tela ficar preta e você ver o logotipo de inicialização do Zune. Aguarde enquanto o Zune carrega e você é levado ao menu.
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