A Caixa de Saída no Mac Mail da Apple aparece apenas quando um e-mail que você tenta enviar não consegue ser enviado. Geralmente é por duas situações: você está trabalhando no modo offline; ou há problema de conexão. A Caixa de Saída desaparece após o envio. Você pode verificar várias coisas para garantir que o e-mail seja enviado corretamente.
Se o endereço do destinatário não estiver correto, o servidor de e-mail não conseguirá entregar. Verifique se preencheu corretamente e tente enviar novamente. Se permanecer na Caixa de Saída após essa verificação, pode ter problema de conexão.
Uma possível razão para problema de conexão no Mac Mail é seção de configurações da conta preenchida incorretamente. No Mail, vá ao menu Mail, clique em Preferências, depois em Contas. Verifique suas configurações com a documentação do provedor de e-mail para garantir que estão corretas.
Outra razão para e-mail na Caixa de Saída é computador não conectado à internet. Vá ao painel Preferências do Sistema e clique em Rede. Olhe no lado esquerdo da caixa de Rede para ver se há luz verde em Ethernet ou Wi-Fi, conforme sua conexão. Se vir luz vermelha, não está conectado. Contate seu provedor de internet para relatar o problema e saber se é temporário.
Certos provedores, como AOL, Yahoo ou iCloud, são diferentes do provedor de internet. Contate seu provedor de e-mail se o e-mail na Caixa de Saída não for enviado após tempo prolongado, para ver se há problema nos servidores. Uma vez corrigido, o e-mail sairá da Caixa de Saída e ela desaparecerá.
O aparecimento da Caixa de Saída costuma ser temporário e muitas vezes resolve sozinho em pouco tempo. Se puder esperar para ver se resolve sozinho, pode não precisar contatar provedor de internet ou de e-mail.
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