O Outlook é um aplicativo de e-mail autônomo para sistemas Windows que permite enviar e receber mensagens, além de acompanhar compromissos e tarefas. O aplicativo é capaz de aceitar e processar e-mails de vários Provedores de Serviços de Internet (ISP) e serviços de e-mail baseados na Internet. Mas ao enviar e-mails do Outlook para outros destinatários, você deve obedecer aos limites de tamanho de mensagem, também conhecidos como limites de megabyte (MB).
Os limites de megabyte são definidos pelo seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) e não pelo próprio Outlook. Se você enviar um e-mail que exceda o limite de megabyte do servidor do seu ISP, a mensagem será devolvida como uma mensagem de rejeição e não entregue. Você deve remover quaisquer anexos, imagens incorporadas ou outros dados da mensagem antes de tentar enviá-la novamente. ISPs podem definir um limite de megabyte de 1MB a mais de 1 gigabyte (GB), dependendo do tamanho e tipo de servidor que o ISP usa. Os limites de tamanho de megabyte do seu ISP estão incluídos na documentação que foi enviada a você quando você se inscreveu no serviço de Internet.
Se você estiver adicionando um anexo a um e-mail do Outlook, reduza o tamanho do anexo o máximo possível. Para uma imagem ou gráfico, use um programa de manipulação gráfica para reduzir o tamanho. Limite o tamanho do anexo a menos de 2 MB, especialmente se estiver usando um ISP discado ou de velocidade mais lenta. Mesmo que a parte de texto da sua mensagem de e-mail seja pequena, um anexo grande impedirá o envio da mensagem.
Tentar repetidamente enviar mensagens que excedem o limite de megabyte do seu ISP pode resultar em sobrecarga da pasta "Enviados" do Outlook. Isso pode causar falha no aplicativo de e-mail se você não entrar manualmente na pasta e excluir os e-mails enviados. Para excluir, clique duas vezes na pasta "Enviados" e clique na primeira mensagem na pasta. Pressione e segure a tecla "Shift" no teclado do computador, depois clique na última mensagem da pasta. Todas as mensagens na pasta serão destacadas. Pressione a tecla "Delete" ou "Del" para remover as mensagens enviadas. Se você quiser escolher quais mensagens excluir, pressione e segure a tecla "Ctrl" no teclado e clique nas mensagens que deseja excluir. Pressione a tecla "Delete" ou "Del" para remover as mensagens.
Quando uma mensagem excede o limite de megabyte do seu ISP e é devolvida a você, um relatório de erro também é enviado, informando o limite de tamanho em megabyte. O relatório faz parte da mensagem devolvida e não requer resposta. Exclua a mensagem, com o relatório de erro anexado, e abra sua mensagem original para reduzir seu tamanho total antes de reenviar.
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