Headsets Bluetooth Jawbone ganharam dezenas de prêmios desde 2004 e oferecem tecnologia de ponta, mas se não conseguir carregar seu ERA, ICON ou outro dispositivo Jawbone, seus recursos avançados são inúteis. Quando a bateria não aumenta após carregar ou o LED não pisca vermelho ou brilha vermelho sólido (dependendo do modelo) enquanto conectado ao carregador, solucionar causas potenciais ajuda a determinar e resolver o problema.
Verifique a conexão. Certifique-se que o cabo está firmemente conectado ao headset e à porta USB, carregador de parede ou soquete do carro. Troque cabo ou adaptador; headsets Jawbone usam USB padrão e são compatíveis com a maioria dos adaptadores de celular.
Verifique a fonte de energia. Se usa carregador de carro, certifique-se que a ignição está ligada ou tente outro soquete. Conecte algo mais na tomada ou porta USB que possa verificar facilmente, como luminária, para confirmar funcionamento.
Tente método diferente. Se usa carregador de carro, conecte ao USB. Se usa USB, tente carregador de parede, e assim por diante.
Faça reset suave. Conecte headset ao carregador e carregador à energia. Pressione e segure botão "Talk" até LED ficar vermelho sólido. Solte e tente carregar novamente.
Contate suporte Jawbone. Se nenhum método resolver, seu headset pode ser defeituoso ou danificado.
Jawbone não suporta carregamento via hubs USB. Isso pode danificar o headset e anular a garantia.
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