Vírus de spam/spyware baixam pop-ups, lentificam o PC e se espalham por e-mail. Remoção exige diligência e antivírus atualizado.
Abra o antivírus e clique Atualizar para obter definições mais recentes.
Desconecte da Internet (desligue modem/roteador ou desative Wi-Fi: botão direito no ícone da bandeja > Desconectar ou Fn+F2). Impede download de mais malware durante a limpeza.
Reinicie e segure F6 na inicialização para entrar no Modo de Segurança. O vírus fica temporariamente inativo, facilitando detecção.
No Modo de Segurança, faça varredura completa (Verificar). Exclua todos os arquivos sinalizados (geralmente automático ao clicar Concluir).
Reinicie normalmente.
Faça nova varredura (precaução). Se pop-ups voltarem, retorne ao Modo de Segurança e varra novamente.
Reconecte à Internet após limpeza total.
Vírus de spam se espalham por e-mail. Nunca abra anexo inesperado; escaneie antes.
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