Um vírus Trojan backdoor é um software malicioso que geralmente encontra uma maneira de entrar nos computadores das vítimas sem o conhecimento ou consentimento dos proprietários. Uma vez que um desses vírus começa a trabalhar em um computador vítima, ele pode permitir que o computador seja acessado e controlado remotamente. Isso coloca todos os dados armazenados no computador em risco, bem como coloca em perigo qualquer pessoa que possa inserir informações pessoais no computador. Todos os Trojans são únicos e muitos podem exigir estratégias especiais de remoção, mas, em geral, Trojans podem ser removidos através deste processo.
Instale software antivírus no computador se ainda não estiver instalado. Existem muitos programas antivírus para escolher, incluindo vários gratuitos. Se você quiser comprar um programa antivírus, procure na seção "Recursos" abaixo um link para um diretório de programas com avaliações independentes. Se quiser baixar software antivírus gratuito, pode encontrar um link para um programa bem avaliado na seção "Recursos" também.
Atualize as definições de vírus do seu software antivírus. Se você acabou de instalar o software antivírus, as definições mais recentes já estarão instaladas. Se estiver usando software instalado anteriormente, procure nos menus do programa para encontrar o comando para esta ação. Lembre-se de que seu computador precisa estar conectado à Internet para recuperar novas definições de vírus.
Desconecte o computador da Internet uma vez que as definições de vírus tenham sido atualizadas. Se estiver conectado por cabo telefônico ou Ethernet, desconecte o cabo. Se conectar sem fio, desconecte ou desative o adaptador sem fio. O motivo é que muitos vírus Trojan backdoor podem ativamente impedir sua própria desinstalação se o computador vítima ainda estiver conectado à Internet, mas muitos ficam indefesos se o computador estiver desconectado.
Reinicie o computador e aguarde ele inicializar completamente.
Execute um escaneamento completo do sistema usando seu software antivírus e aguarde a conclusão do escaneamento. Dependendo do seu software e da quantidade de dados armazenados no seu computador, isso pode levar algumas horas. Quando o escaneamento terminar, realize as ações recomendadas pelo software para colocar em quarentena ou excluir infecções detectadas. Você também deve anotar o nome e descrição de quaisquer Trojans detectados no seu computador.
Execute um segundo escaneamento completo do sistema com seu software antivírus assim que completar o primeiro. Não reconecte seu computador à Internet neste momento. O motivo do segundo escaneamento é confirmar que tudo detectado no primeiro escaneamento foi removido com sucesso. Se o primeiro escaneamento detectou um Trojan e o segundo saiu limpo, seu Trojan provavelmente foi totalmente removido. Se o primeiro escaneamento não detectou nada, pode ser que você nunca teve um Trojan para começar ou que seu software simplesmente não conseguiu detectar o Trojan. Se ambos os escaneamentos detectarem um Trojan, significa que seu software antivírus não está removendo o vírus efetivamente. Em qualquer um dos dois últimos casos, prossiga para o próximo passo.
Execute uma Restauração do Sistema se estiver usando Windows XP ou Vista (este recurso não está disponível em versões anteriores do Windows). Para executar uma Restauração do Sistema, clique no botão "Iniciar", procure na pasta "Todos os Programas", depois na pasta "Acessórios" e finalmente na pasta "Ferramentas do Sistema". Clique em "Restauração do Sistema". Selecione "Restaurar meu computador para um momento anterior". Nos calendários que aparecem, selecione uma data em negrito no calendário de antes de você começar a experimentar sintomas de vírus, então siga as instruções na tela para concluir o processo. Quando seu computador reiniciar, o vírus pode ser removido. Se os problemas persistirem, prossiga para o próximo passo.
Reconecte seu computador à Internet e procure online por instruções de remoção manual de Trojan. Na seção "Recursos" abaixo, você encontrará links para dois sites que contêm instruções passo a passo de remoção manual para numerosos Trojans específicos. Busque nestes sites instruções para remover o Trojan específico que seu computador detectou no Passo 5. As instruções nestes sites são diretas e apropriadas para iniciantes em computação, embora alguns vírus de computador possam levar muito tempo para serem removidos manualmente.
Complete quaisquer passos que você encontrou online para remover seu Trojan específico manualmente. Se não conseguiu encontrar instruções de remoção manual ou se as que encontrou não resolveram o problema, considere levar seu computador a um centro de serviço profissional para análise e reparo adicionais.
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