Vírus são programas que se salvam no seu PC ou telefone sem autorização. Eles geralmente ficam escondidos dentro de outros programas ou pastas e se multiplicam várias vezes dentro do seu telefone ou PC antes de finalmente arruinar seu software ou destruir completamente o hardware. Esses vírus mudam constantemente, então o método de remoção tem que mudar junto com eles. Segundo ZDNet.com, vírus custam bilhões às empresas todos os anos.
Abra a Internet no seu telefone.
Acesse Cell-Phone-Viruses.com (veja Recursos) e baixe a ferramenta especificada para o tipo de vírus que você tem.
Execute o programa no seu telefone. Isso só funcionará se você conseguir levar o programa ao seu celular.
Faça um hard reset no seu BlackBerry Storm indo em "Opções", "Opções de Segurança", "Configurações Gerais", depois selecione "Limpar Aparelho".
Vá ao menu principal do seu Motorola e navegue até "Configurações". Em seguida, vá para "Configuração Inicial", "Reset Mestre" e insira a senha genérica, que é 000000.
Disque "#7780#" do seu Nokia e insira o código de segurança "12345".
Conecte seu iPhone ao PC via cabo de dados. Abra o iTunes no seu PC e selecione "Restaurar". Isso apagará todos os seus arquivos de música e downloads mais recentes.
Acesse Microsoft.com (veja Recursos) e baixe a Ferramenta de Remoção de Software Malicioso.
Vá em "Obter Verificação de Segurança Gratuita" e clique em "Windows Live Safety Scanner". Esta ferramenta é gratuita e fará varredura no seu computador em busca de spyware. Se detectar vírus, spyware ou software malicioso, notificará você e depois colocará o arquivo em quarentena antes de removê-lo completamente.
Baixe um software antivírus diferente. Nem todos os softwares antivírus funcionam da mesma forma. Segundo a Microsoft, se seu antivírus atual não está funcionando para deletar vírus mesmo após instalar atualizações, troque seu software antivírus.
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