A mensagem de erro em sua impressora HP na maioria das vezes impedirá que você imprima até que o erro seja eliminado. Se você vir uma mensagem informando que tem um cartucho de tinta incorreto, uma luz de cartucho piscando significando um cartucho de cor ruim ou se for solicitado a remover o cartucho de cor, você deve corrigir o problema, redefinir a impressora e remover o erro antes de continuar .
Etapa 1
Ligue a impressora e abra a tampa onde o cartucho de tinta está localizado. Remova o cartucho.
Etapa 2
Coloque o cartucho de tinta de volta no carro. Feche a tampa. Desligue a impressora por um minuto.
Etapa 3
Ligue a impressora HP. Imprima uma página de teste. Se isso não corrigir o problema, vá para a Seção 2.
Etapa 4
Ligue a impressora e abra a tampa onde o cartucho de tinta está localizado. Remova o cartucho.
Etapa 5
Remova o cartucho e use um pano limpo, sem fiapos e seco para limpar suavemente os contatos.
Etapa 6
Limpe da parte superior do contato para a parte inferior. Faça isso para cada contato.
Etapa 7
Coloque o cartucho de tinta HP de volta no carro. Desligue a impressora por um minuto.
Etapa 8
Ligue a impressora HP. Imprima uma página de teste. Se isso não corrigir o problema, vá para a Seção 3.
Etapa 9
Ligue a impressora HP Deskjet ou Photosmart, abra a tampa e remova o cartucho preto e o colorido. Feche a tampa.
Etapa 10
Remova o cabo de alimentação da tomada e desconecte os cabos que vão para o computador ou roteador. Aguarde um minuto, conecte o cabo de alimentação e, em seguida, conecte os cabos.
Etapa 11
Abra a tampa e instale os cartuchos de tinta preta e colorida. Ligue a impressora.
Etapa 12
Imprima uma página de teste. Se isso não corrigir o problema, você precisará comprar novos cartuchos de tinta em uma loja de material de escritório, como Staples ou OfficeMax, ou em um revendedor com desconto, como Walmart ou Target.
Etapa 13
Ligue as impressoras multifuncionais Officejet ou PSC.
Etapa 14
Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora e aguarde um minuto.
Etapa 15
Conecte o cabo de alimentação de volta na impressora. Pressione e segure o botão "Power" até que a impressora ligue.
Etapa 16
Imprima uma página de teste para ver se isso resolveu o problema. Caso contrário, você precisará comprar uma nova unidade de tinta colorida em qualquer loja de material de escritório.
