Mensagens de erro na sua impressora HP geralmente impedem a impressão até que você resolva o erro. Se você vir uma mensagem informando que tem um cartucho de tinta incorreto, uma luz do cartucho piscando indicando um cartucho de cor defeituoso ou for solicitado a remover o cartucho de cor, você deve corrigir o problema, reiniciar a impressora e remover o erro antes de continuar.
Ligue a impressora e abra a tampa onde o cartucho de tinta está localizado. Remova o cartucho.
Recoloque o cartucho de tinta no carrinho. Feche a tampa. Desligue a impressora por um minuto.
Ligue a impressora HP. Imprima uma página de teste. Se isso não corrigir o problema, vá para a Seção 2.
Ligue a impressora e abra a tampa onde o cartucho de tinta está localizado. Remova o cartucho.
Remova o cartucho e use um pano limpo, sem fiapos e seco para limpar suavemente os contatos.
Limpe da parte superior do contato até a inferior. Faça isso para cada contato.
Recoloque o cartucho de tinta HP no carrinho. Desligue a impressora por um minuto.
Ligue a impressora HP. Imprima uma página de teste. Se isso não corrigir o problema, vá para a Seção 3.
Ligue a impressora HP Deskjet ou Photosmart, abra a tampa e remova ambos os cartuchos preto e colorido. Feche a tampa.
Remova o cabo de alimentação da tomada e desconecte os cabos que vão para o computador ou roteador. Espere um minuto, conecte o cabo de alimentação e depois conecte os cabos.
Abra a tampa e instale os cartuchos de tinta preto e colorido. Ligue a impressora.
Imprima uma página de teste. Se isso não corrigir o problema, você precisará comprar novos cartuchos de tinta em uma loja de material de escritório, como Staples ou OfficeMax, ou em varejistas de desconto, como Walmart ou Target.
Ligue as impressoras multifuncionais Officejet ou PSC.
Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora e espere um minuto.
Conecte o cabo de alimentação de volta na impressora. Pressione e segure o botão "Ligar" até a impressora ligar.
Imprima uma página de teste para ver se isso resolveu o problema. Se não, você precisará comprar uma nova unidade de tinta colorida em qualquer loja de material de escritório.
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