Sua impressora Hewlett-Packard (HP) LaserJet aceita trabalhos de impressão de uma variedade de programas, incluindo planilhas, processamento de texto e aplicativos de banco de dados, bem como a Internet. A impressora contém chips de memória que armazenam documentos do seu computador para que você possa completar outras tarefas no seu sistema. Quando surgem problemas, incluindo um documento não imprimindo ou sua impressora imprimindo apenas parte de um documento, é possível limpar a memória da sua HP LaserJet para retornar a impressora a um estado funcional.
Pressione o botão "Cancelar" ou "Resetar" na sua impressora HP LaserJet repetidamente até que o visor da impressora mostre "Pronto".
Vire a chave de alimentação da sua impressora HP LaserJet para "Desligado" para limpar a memória, se o visor da impressora não mostrar "Pronto". A chave de alimentação está localizada na lateral ou na parte traseira da impressora.
Vire a chave de alimentação da sua impressora para "Ligado". O visor da sua HP LaserJet mostrará "Pronto" após a conclusão do processo de aquecimento.
Clique em "Iniciar". Digite "Executar" na caixa "Pesquisar programas e arquivos", se estiver usando Windows 7. Se estiver usando Windows Vista, digite "Executar" na caixa "Pesquisa Iniciar". Clique em "Iniciar", "Executar", se estiver usando Windows XP.
Digite "control printers" na caixa "Abrir". Pressione a tecla "Enter" ou "Return" no teclado do seu computador.
Clique com o botão direito no ícone da sua impressora HP LaserJet. Clique em "Abrir".
Clique em "Impressora", "Cancelar Todos os Documentos" para limpar a memória da sua impressora HP LaserJet.
Clique no ícone do disco rígido do seu Mac, depois clique em "Aplicativos", "Utilitários" e "Central de Impressão". A caixa de diálogo "Lista de Impressoras" será aberta.
Clique em "Impressoras", "Mostrar Fila".
Pressione e segure a tecla "Option" no teclado do seu Mac. Clique em "Sair da Central de Impressão". Clique em "OK" na caixa de alerta para limpar a memória da sua HP LaserJet.
Antes de reenviar um documento problemático para sua impressora HP LaserJet, tente determinar quais caracteres ou elementos no documento causaram a impressão inadequada do arquivo — imagens ou gráficos corrompidos, quantidade excessiva de páginas em branco ou outros elementos. Se possível, copie o conteúdo do documento para outro aplicativo, como WordPad, ou para um novo documento em branco, e então envie o arquivo para sua impressora.
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