Poucas coisas são mais frustrantes do que ligar o PC e descobrir que o som parou de funcionar. No pior caso, a placa de som pode estar danificada, mas antes de comprar uma nova, verifique alguns pontos básicos. Com alguns passos simples, geralmente é possível restaurar o áudio.
Confira se os alto-falantes ou fones de ouvido estão bem conectados. Desconecte e reconecte para garantir contato.
Se seus alto-falantes têm fonte de energia própria, verifique se estão ligados na tomada e com o botão de power acionado.
Certifique-se de que o volume nos alto-falantes ou fones não está no mínimo ou mudo.
Vá em Iniciar > Painel de Controle > Hardware e Som > Som. Desmarque "Mudo" se estiver ativado e aumente o volume do dispositivo de saída.
No mesmo painel, clique em um som de teste para verificar se a placa responde.
No Painel de Controle, acesse "Som, Vídeo e Controladores de Jogo" > aba "Hardware". Selecione o driver de áudio, clique em Propriedades e verifique se há atualização disponível.
Muitas vezes, uma simples reinicialização resolve problemas de som.
Conecte outros alto-falantes ou fones para saber se o problema é no periférico.
Abra o gabinete, remova a placa de som e reinsira-a firmemente. Contatos soltos podem causar falhas.
Baixe os drivers mais recentes no site do fabricante do seu computador. Drivers corrompidos são causa comum de ausência de som.
Antes de manipular componentes internos, toque em metal ou use pulseira antiestática para evitar danos por eletricidade estática.
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