Quando as configurações APN do seu telefone não estão configuradas corretamente, você não conseguirá conectar à internet através da sua operadora móvel. Pode precisar recuperar seu APN se resetou o telefone ou começou a usar outro telefone com sua operadora atual. Para reconfigurar, obtenha as configurações da sua operadora e insira no telefone. Estas instruções valem para Android, Windows Mobile e BlackBerry.
Android
- Disque "611" e pressione "Enviar" para falar com atendente. Peça as configurações APN do seu dispositivo. As configurações consistem em endereço APN, junto com nome de usuário e senha. Sua operadora pode não exigir usuário/senha.
- Toque "Menu", "Configurações", "Redes Sem Fio e Redes". Toque "Redes Móveis".
- Toque "Nomes de Ponto de Acesso" e depois "Menu". Toque "Novo APN". Insira um nome para a conexão, como "Internet", no campo "Nome".
- Digite as configurações APN nos campos "APN", "Usuário" e "Senha". Toque "Menu" e "Salvar".
BlackBerry
- Disque "611" e pressione "Enviar" para falar com atendente. Peça as configurações APN do seu dispositivo.
- Toque "Opções" na tela inicial. Toque "Opções Avançadas" e "TCP".
- Insira endereço APN, usuário e senha. Toque "Menu" e "Salvar".
Windows Mobile
- Disque "611" e pressione "Enviar" para falar com atendente. Peça as configurações APN do seu dispositivo.
- Toque "Iniciar" na tela inicial. Toque "Configurações", "Configurações do Sistema" e "Celular". Toque "Editar APN".
- Digite endereço APN, usuário e senha. Toque no sinal de verificação no canto inferior esquerdo da tela para salvar.
