Se você está tendo dificuldades para fazer sua impressora Canon imprimir corretamente ou até mesmo ligar, não precisa recorrer imediatamente a devolução ou assistência técnica. Existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir por conta própria e em conjunto com o software de impressão da Canon para colocar sua impressora de volta em condições de funcionamento rapidamente.
Veja se sua impressora Canon tem luzes indicadoras piscando em um padrão específico e consulte seu manual para ver se há um código de erro correspondente. Siga as instruções do manual para corrigir o problema associado, ou continue com mais soluções se não estiver exibindo um código de erro específico.
Certifique-se de que o cabo de força está conectado à tomada e o cabo USB firmemente conectado ao computador. Abra a tampa da impressora e faça uma inspeção visual rápida para ver se há um pedaço de papel preso no alimentador de papel.
Reinicie seu computador e tente imprimir algo novo, caso o computador tenha parado de reconhecer sua impressora ou a fila de impressão parou de responder devido a um erro de software.
Navegue até o "Painel de Controle" do seu computador e clique na opção "Impressoras e Faxes". Clique no botão "Adicionar Impressora" se sua impressora Canon não estiver aparecendo na lista. Siga as instruções na tela para que seu computador execute um teste para tentar detectar a impressora.
Tente desinstalar e reinstalar o software da Canon que veio com sua impressora e, em seguida, navegue no seu navegador para o site oficial deles e baixe a versão mais recente do driver de software.
Abra o software da impressora Canon e escolha a aba "Propriedades" ou "Opções". Clique na opção "Testar Alinhamento" ou "Limpar Cabeças de Impressão", dependendo da versão do software que está usando. Aguarde a impressora terminar seu alinhamento e imprima uma página de teste. Verifique se a página de teste imprimiu corretamente e, se ainda não estiver funcionando, entre em contato com a Canon para opções de reparo ou substituição.
Tente conectar outro dispositivo eletrônico na tomada se a impressora não ligar de jeito nenhum, para garantir que a tomada não parou de funcionar. Se você não tem mais o CD de software que veio com sua impressora, pode baixá-lo diretamente do site da Canon.
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