Se você está tendo problemas para fazer com que sua impressora Canon imprima corretamente ou até mesmo ligue, você não precisa recorrer imediatamente a devolvê-la ou levá-la a uma oficina de reparo de eletrônicos. Existem várias etapas diferentes de solução de problemas que você pode seguir por conta própria e em conjunto com o software de impressão da Canon para que sua impressora volte a funcionar rapidamente.
Etapa 1
Veja se a sua impressora Canon está com as luzes indicadoras piscando em um padrão específico e, em seguida, consulte o manual para ver se há um código de erro correspondente. Siga as instruções no manual sobre como corrigir o problema associado ou continue com mais soluções de problemas se não estiver exibindo um código de erro específico.
Etapa 2
Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado à tomada da parede e que o cabo USB esteja firmemente conectado ao computador. Abra a parte superior da impressora e faça uma rápida inspeção visual para ver se há um pedaço de papel preso na alimentação de papel.
Etapa 3
Reinicie o computador e tente imprimir algo novo caso o computador tenha parado de reconhecer sua impressora ou a fila de impressão tenha parado de responder devido a um erro de software.
Etapa 4
Navegue até o "Painel de controle" do seu computador e clique na opção "Impressoras e aparelhos de fax". Clique no botão "Adicionar uma impressora" se a sua impressora Canon não estiver aparecendo na lista. Siga as instruções na tela para que seu computador execute um teste para tentar detectar a impressora.
Etapa 5
Tente desinstalar e reinstalar o software Canon que acompanha a impressora e, em seguida, navegue no navegador da Web até a página oficial da Web e baixe a versão mais recente do driver do software.
Etapa 6
Abra o software da impressora Canon e escolha a guia "Propriedades" ou "Opções". Clique na opção "Test Alignment" ou "Clean Print Heads", dependendo da versão do software que você está usando. Aguarde a impressora terminar o alinhamento e imprima uma página de teste. Verifique se a página de teste foi impressa corretamente e entre em contato com a Canon para obter opções de reparo ou substituição se ainda não estiver funcionando corretamente.
Dica
Tente conectar um dispositivo eletrônico diferente na tomada da parede se a impressora não ligar para ter certeza de que a tomada não parou de funcionar. Se você não tiver mais o CD do software que acompanha a impressora, poderá baixá-lo diretamente do site da Canon.
