A Canon fabrica uma ampla variedade de impressoras conhecidas. A série BJC é popular para consumidores em pequenos escritórios ou casa. Existem várias correções rápidas que economizam tempo, dinheiro e evitam ida à assistência.
Desinstale e reinstale drivers da impressora se não operam corretamente. Se download do driver foi interrompido durante instalação, as informações não carregaram completamente. Para desinstalar: vá à área de trabalho no Windows. Selecione Programas > Impressora BJC > Desinstalar. Siga prompts na tela. Para reinstalar: insira CD-ROM de instalação e siga prompts. Se não resolver, feche todos os outros programas.
Feche todos os programas em execução para garantir que não interferem na instalação dos drivers. Se o computador não acessa o CD-ROM da Canon BJC, acesse a inicialização pelo Windows. Na área de trabalho, clique Iniciar > Meu Computador. Na janela, clique duas vezes em "Meu Computador". Selecione "Primeiros Passos". Siga instruções na tela. Se o CD-ROM ainda não permite download, pode ser defeituoso. Contate serviço Canon para outro CD ou opções de download.
Corrija mensagem "Tanque de Tinta Cheio" exibida como ciclo repetido de seis luzes laranja piscando e uma verde. Essa mensagem evita vazamento de tinta residual e indica que o cabeçote de impressão precisa substituição. Compre cabeçote BC-33e online pela Canon ou fornecedor local. O cabeçote antigo sai fácil; o novo encaixa. Resete erro "Waste Error": desligue impressora. Pressione e segure "Resume" enquanto pressiona e segura "Power". Impressora deve bipar uma vez. Continue segurando "Power" e solte "Resume". Segurando "Power", pressione "Resume" duas vezes. Solte ambos. Impressora deve parar de piscar. Quando luz ficar fixa, pressione e solte "Reset" três vezes. Indicador deve ficar laranja. Pressione "Power" uma vez para resetar dados.
Libere atolamentos de papel puxando suavemente de volta ao alimentador. Se não funcionar, puxe cuidadosamente para a bandeja. Se rasgar, desligue impressora e remova pedaços. Se não conseguir remover todos, pressione "Power" duas vezes e a impressora ejetará restos.
Resolva erros de alimentação verificando se papel é muito grosso. Verifique se papel está bem colocado na bandeja.
Repare erros de energia exibidos como "Erro LPT1" ou "USBPRN". Verifique se impressora está ligada. Quando funcionando, luz verde fixa aparece. Verifique se plugada na parede e cabos apropriados no lugar. Desligue impressora. Aguarde alguns segundos e ligue. Luz verde pisca e fixa quando pronta. Se erro persistir, veja se cabo da impressora é defeituoso trocando por novo.
Volte à área de trabalho no computador. Se erros LPT1 ou USBPRN continuam, pode ser problema de spool de impressão. No menu Iniciar, clique Propriedades da Impressora > Spool de Impressão. Vá em Detalhes > Imprimir Diretamente na Impressora.
Determine causa de erro de aplicação ou erro geral padrão. Certifique-se que roda Canon BJC 3000 no Windows 98. Feche outros programas ativos para ver se interferem. Se não funcionar, pode precisar adicionar memória ao sistema. Verifique requisitos de memória da impressora vs memória disponível. Pode não haver espaço suficiente no HD. Tente apagar arquivos desnecessários.
Conte o número de piscadas se a impressora para de funcionar. Duas piscadas: problema de papel. Corrija atolamento ou recarregue papel. Três: atolamento definitivo. Remova papel atolado. Quatro: cartucho de tinta incorreto ou mal encaixado. Retire e substitua por apropriado. Seis: esqueceu de colocar cartucho. Sete: cartucho pode ser defeituoso. Substitua por novo e devolva defeito. Oito: tanque de tinta residual precisa serviço. Siga passo 3 ou contate representante Canon.
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