Como solucionar problemas do scanner em uma impressora multifuncional A solução de problemas do scanner de uma impressora multifuncional é um processo direto de eliminação. Você começa no nível mais básico, eliminando as questões que não são o problema e vai subindo a escada da complexidade até ter um scanner funcionando. Siga estas etapas para solucionar problemas do scanner em uma impressora multifuncional:
O que fazer
Etapa 1
Verifique a energia. Quase todo mundo perdeu essa correção fácil pelo menos uma vez. Certifique-se de que todos os interruptores de energia estejam ligados, todos os cabos estejam conectados e todas as luzes indicadoras estejam verdes.
Etapa 2
Elimine a chance de erro do operador atualizando sua memória nas instruções de operação. Se você descobrir que está faltando uma etapa no processo de digitalização, destaque a etapa relevante no manual de operação e tente digitalizar novamente.
Etapa 3
Verifique o posicionamento correto do documento que deseja digitalizar, que está voltado para baixo no vidro da mesa do scanner. Limpe o vidro se necessário com um pano úmido.
Etapa 4
Verifique novamente suas configurações de otimização de digitalização. Algumas impressoras permitem refinar suas configurações para apenas impressão, somente imagem ou documentos mistos. Certifique-se de ter o correto selecionado.
Etapa 5
Certifique-se de ter o destino de computador correto selecionado em uma rede. Se você não estiver em uma rede, examine os cabos que conectam a impressora multifuncional ao computador.
Etapa 6
Mantenha o gerenciador de tarefas do dispositivo ligado durante a digitalização. Algumas impressoras multifuncionais precisam de seu gerenciador de tarefas na barra de ferramentas para funcionar corretamente.
Etapa 7
Abra o menu de solução de problemas da impressora em seu computador para obter mais soluções específicas do sistema.
Dica
Se a imagem digitalizada não estiver sendo exibida, o problema provavelmente está nas conexões entre o computador e o scanner ou no software. Verifique os cabos entre a impressora e o computador e use o gerenciador de dispositivos para garantir que a impressora multifuncional seja reconhecida pelo computador. Diminua a resolução da digitalização. Às vezes, isso faz com que a máquina funcione novamente em uma varredura específica. Além disso, verifique o recurso de contraste automático. Às vezes, isso não compensará documentos muito claros ou escuros, resultando em uma digitalização ruim. A manutenção adequada é a melhor etapa de solução de problemas que você pode executar, pois não precisa esperar que algo dê errado. Você pode resolver os problemas antes que eles apareçam para destruir o seu dia.
Aviso
As entranhas de sua impressora multifuncional não podem ser reparadas pelo operador.
