A tecnologia desempenha papel muito grande na determinação de como fazemos negócios, e a nova tecnologia emergiu como componente principal para mover negócios adiante. Nova tecnologia cria eficiências no mundo dos negócios em termos de satisfação do cliente e níveis mais altos de inovação e lucratividade. Para permanecer competitivo nos negócios, é necessário manter-se a par dos avanços tecnológicos.
A linha de fundo nos negócios é lucro; nova tecnologia produz lucro melhorando o desempenho de uma empresa. Para ser bem-sucedido em um ambiente de negócios em mudança, empresas precisam implementar nova tecnologia para substituir métodos obsoletos de operação. Manter-se competitivo em um mercado ferozmente agressivo é difícil, quando novos métodos não são trazidos para melhorar produtividade e aumentar lucro. Um exemplo do novo substituindo o velho é o uso de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP). Este é software integrado que une todos os departamentos dentro de uma organização, eliminando a necessidade de vários sistemas pequenos e diferentes. ERP gerencia efetivamente o desempenho de aspectos importantes do negócio, como planejamento de produto. Trabalhar com um único banco de dados integrado é mais eficiente do que ter cada departamento trabalhando no seu próprio. Informações são registradas, processadas, monitoradas e reportadas, fornecendo um banco de dados flexível que integra todos os departamentos. ERP não substitui exatamente o computador em um departamento; é a implementação de atualizações de sistema para melhorar desempenho a níveis mais produtivos.
A implementação de nova tecnologia tem a vantagem de melhorar a qualidade do trabalho através do uso de métodos mais simples de operação. Um bom exemplo de qualidade de trabalho melhorada é o uso de robôs para realizar tarefas de produção, como soldagem e pintura spray. Avanços tecnológicos levaram à substituição de tecnologia antiga por nova família de robôs programáveis. Esta nova tecnologia agora permite robôs trabalharem na linha de montagem, realizando tarefas de montagem em grandes velocidades e eficiências. A lógica por trás do uso de robôs que deslocaram o elemento humano é qualidade de trabalho melhorada em taxa de saída mais rápida.
A implementação de nova tecnologia frequentemente envolve altos custos iniciais. Embora o custo de contratar novos trabalhadores seja mais barato a curto prazo, o investimento financeiro necessário para comprar nova tecnologia frequentemente está além dos meios de uma empresa. Isso torna mais difícil para empresas que não podem pagar a tecnologia permanecerem no negócio. Funcionários trabalham primeiro e são pagos depois. Com tecnologia, a empresa tem que fazer o investimento inicial antes de poder realizar quaisquer vantagens de produção.
Em uma economia onde cada emprego é muito necessário, nova tecnologia pode tornar alguns funcionários obsoletos. Nova tecnologia é capaz de permitir que um trabalhador produza os resultados de três. Embora produtividade e eficiência sejam aumentadas, certos empregos se tornam redundantes e levam a desemprego. Quando nova tecnologia é implementada e paga, torna-se mais barato manter a tecnologia do que pagar por mão de obra. Para nova tecnologia ser implementada com sucesso, alguma quantidade de redundância de emprego é necessária.
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