Unidades centrais e mini splits têm duas partes principais — 1 externa e 1-8 internas — conectadas por linhas de refrigerante e comunicação. Quando tudo funciona, ambas rodam. Se a unidade externa não liga mas a interna sim, você tem um problema.
Por exemplo, você pode ver que o ventilador da unidade externa não gira mas a interna sim. Em alguns casos, o inverso também acontece; externa roda mas interna não. Alguns donos perguntam se a unidade externa deve rodar quando o ar condicionado está ligado.
Claro. Unidades externa e interna trabalham em conjunto. Ambas devem rodar simultaneamente para efeito de resfriamento. Se uma parou (ou nem ligou) enquanto a outra roda, desligue o ar condicionado imediatamente e diagnostique.
Veja por que uma unidade não funciona se a outra não performa:
Conclusão:
Se a unidade externa não faz seu trabalho, a interna não conseguirá fazer o dela (mesmo rodando suavemente).
Aqui focamos no caso da unidade externa não rodando mas a interna sim. Veja como abordar:
Veja dois tipos de causas que impedem a externa de funcionar enquanto a interna roda:
Digamos que notamos a externa não rodando enquanto a interna roda. Ao analisar causas, dividimos em duas categorias:
Vamos ver ambos. Começamos com configurações erradas. Esperamos que seja seu caso. Continuamos com como verificar peças ruins como compressor ou motor; não é ideal mas, se tem peça ruim, engula o remédio e chame HVAC para substituir:
Pode ser que a unidade externa esteja desligada. Na externa há uma caixinha com interruptor. Geralmente desliga no inverno quando não precisa de ar condicionado.
Seu interruptor pode estar no 'DESLIGADO'. Pode ter sido desligado acidentalmente e o resultado é a externa não rodando enquanto a interna roda. Desligar a externa não desliga a interna.
Solução: Vire o interruptor para 'LIGADO'. Pronto. Após virar, o ventilador externo deve girar, compressor inicia, tudo volta ao normal.
Disjuntores são redes de segurança elétrica. Se há surto de corrente que pode danificar circuito ou ar condicionado, o disjuntor desarma, cortando o circuito.
Se isso acontece, verá que ao ligar o ar condicionado, a externa não roda mas a interna roda suavemente. Unidades externa e interna têm disjuntores próprios. Geralmente disjuntores residenciais padrão de 15, 20 ou 30 amperes.
O que fazer se a unidade externa não roda por disjuntor desarmado?
Solução: Verifique se o disjuntor só desarmou ou queimou. Se só desarmou, desligue completamente e ligue de volta. Isso resolve, sua externa receberá eletricidade novamente.
Se queimou, substitua o disjuntor. Forma fácil de testar: ligue de volta, inicie o ar condicionado, se a externa não liga, provavelmente queimou. Veja qual disjuntor tem, compre novo e instale (pode fazer sozinho ou chamar eletricista).
Problema que você quer ter. Se a externa não roda mas o ventilador interno sopra ar morno, pode ser configuração errada do termostato.
Especificamente, o termostato está:

Em ambos, conserta fácil.
Solução: Se não no 'Resfriar', mude para resfriar. Se temperatura programada acima da atual, baixe a temperatura.
Em ambos, verá compressor na externa "acordar", ventilador externo girar mais rápido, e ambas unidades trabalhando em conjunto.
Pior medo quando vê externa não rodando sem problema na interna. O compressor — na externa — é o coração de todo ar condicionado, seja central ou mini split.
Se o compressor não comprime adequadamente o gás refrigerante, verá ambos ventiladores funcionando mas não ar frio. Ar morno ou quente.
Solução: Não é agradável. Na maioria dos casos, compressor falha = substituição. Substituição de compressor é o serviço mais caro. Chamará especialista HVAC local para substituir, compressor custa $1.000s. Mão de obra custa similar.
Chame seu técnico HVAC para confirmar se é compressor falho. Se for, pense em substituir o ar condicionado todo, especialmente se antigo (15+ anos).
Muitas vezes, substituir o ar condicionado completamente é financeiramente mais viável que só o compressor. Se precisa contatos de técnicos HVAC locais, incluímos formulário no final: preencha e receba orçamentos de especialistas na sua área.
Na maioria dos casos, sabemos que a externa não roda porque o ventilador externo não roda. Geralmente não é problema no ventilador em si; mais frequentemente, motor do ventilador ruim.
Motor do ventilador é isso: motor que roda o ventilador. Quando queima ou falha, não alimenta o ventilador e vemos como externa não rodando.
Como consertar motor defeituoso impedindo ventilador externo?
Solução: Terá que consertar o motor, geralmente não é opção. Uma vez falha, é notoriamente difícil consertar. Por isso, na maioria dos casos, substitui o motor.
Para consertar, chamará especialista HVAC. Da sua parte, detecta que ventilador externo não funciona e chama. A substituição — qual motor, como ligar — é domínio do especialista.
Claro, substituir motor não é barato. Mas é bem mais barato que compressor. Por isso, mesmo em unidades antigas, vale pagar substituição do motor.
Com motor funcionando, a externa rodará normalmente.
Quando vemos ventilador externo não girando enquanto interno gira, o problema é frequentemente motor do ventilador. Se o motor não está quebrado, culpado provável são capacitores ruins.
Capacitores ficam ligados ao motor do ventilador externo. Armazenam e traduzem energia elétrica que impulsiona o motor que roda o ventilador. Sem capacitores funcionando, verá ventilador externo não girando mas interno girando.
Solução: Verifique se capacitores estão em contato com o motor. Pode ser que o contato não existe; empurre o capacitor de volta em contato.
Se não ajudar (liga ar condicionado e ventilador externo não gira), terá que substituir capacitores. Em casos limitados, faz sozinho ou chama HVAC. Chave para DIY: escolha capacitores iguais aos anteriores; são específicos, não tem tamanho único.
Se tem técnico HVAC, sabe quem chamar. Se não, terá que encontrar especialista na sua área.
Se precisa ajuda ou sugestões, preencha este formulário e vários (até 4) especialistas HVAC na sua área ajudarão com sugestões, orçamentos, etc.
Esperamos que agora saiba mais sobre por que a unidade externa não roda enquanto a interna parece bem.
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