Com o tempo, a bateria de um laptop Dell pode começar a se desgastar. A bateria se deteriora e o tempo necessário para carregá-la pode aumentar. Em alguns casos, a bateria pode não reter mais uma carga adequada ou não conseguir ser totalmente recarregada. Baterias defeituosas e alguns anos de uso contínuo são as principais causas de uma bateria Dell que não está funcionando bem e precisará ser substituída.
Verifique se a bateria está no lugar e ligue o laptop Dell. Se o laptop não ligar, a bateria pode precisar de carga. Conecte a fonte de alimentação a uma tomada elétrica e na parte traseira do laptop, depois aguarde a luz verde de carregamento (ou energia) acender. Pressione o botão de ligar quando estiver conectado e o laptop funcionará com a energia elétrica.
Procure mensagens de erro durante a inicialização do computador. Alguns modelos de laptop Dell interrompem o carregamento e exibem uma mensagem de erro informando que a bateria não está sendo reconhecida e, portanto, não será carregada. Outras vezes, uma mensagem de erro pode indicar que a bateria não está disponível.
Localize o pequeno ícone em forma de bateria na parte inferior da barra "Iniciar" do Windows. Passe o ponteiro do mouse sobre o ícone da bateria para ver informações sobre a carga. Você também pode clicar duas vezes no ícone da bateria para visualizar as informações. Será mostrada a porcentagem de carga da bateria e se ela está sendo carregada. Alguns modelos Dell indicarão quanto tempo falta até a bateria ser totalmente carregada.
Fique atento a mensagens de status do Windows que podem aparecer durante o uso normal. Essas mensagens geralmente aparecem no canto inferior direito da tela do Dell. As mensagens podem indicar que a bateria está chegando ao fim de sua vida útil ou que a bateria não está sendo reconhecida.
Verifique se sua bateria foi recolhida pela Dell. Você pode inserir o número PPID da bateria no site da Dell. Este número está localizado no rótulo na parte de trás da bateria. Baterias defeituosas ou recolhidas podem ser elegíveis para reparo ou substituição gratuita pela Dell.
Se o seu computador Dell ainda estiver na garantia ou se você inserir o número PPID da bateria no site de recolhimento e descobrir que ela é defeituosa, entre em contato com a Dell imediatamente para solicitar a substituição.
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